北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西区总经理 林涛
在本次成都车展的展台上，奔驰西区总经理林涛发表了一段致辞，言语中刻意提到了“客户为先，产品为本”的经营理念，而对如今的市场来说，这恰好就是治病的良方。纵观新能源市场的发展历程，无数企业都想埋伏下一个风口，当一把飞在天上的“猪”。车型一年换三代，却忘了产品才是根本，价值才是核心，而奔驰却稳扎稳打，认真打磨每一款车型，将百年造车底蕴融入每一个细节。一旦有新车上市，大概率就会成为市场标杆，受到广大消费者的认可。
当然，除了产品外，奔驰的服务也是重要的价值体现方式。在西区市场，奔驰设有144个经销网点，拥有超过一万名经过奔驰体系化培训的经销商伙伴。他们严守奔驰标准，以微笑面对顾客，以“随时随地”的执行标准服务客户，每一次专业讲解，每一次道路救援，都让客户感受到了奔驰无微不至的服务态度。正是他们的努力，让西区成为奔驰销量的重要增长极，也正是他们的努力，为奔驰品牌增添了更多的隐性价值。
所以说，站在奔驰的角度来看，“豪华”绝不是产品的价格与配置，而是一个多元化的价值体现。其背后有品牌的底蕴、产品的实力、消费者的信赖、经销商的服务，这一系列价值体现有机结合后，组成了奔驰“豪华”的价值体系。无论燃油还是纯电时代，这套体系都能直接有效地跟消费者沟通，让更多人明白，奔驰的豪华，正是他价值的所在。（资讯）
上游新闻 郑伟
编辑：何保责编：石勇 审核：王广江
