北京商报讯(记者 刘洋)针对网传一辆极狐网约车载客时发生自燃,工作人员到场出现撬车标等行为的视频,7月25日,极狐汽车发布说明称,今年7月24日,杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后,极狐汽车高度重视,当地工作人员第一时间赶赴现场,与用户沟通了解并配合善后工作。
极狐汽车方面表示,已配合消防部门在第一时间扑灭火情,现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现,火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后,车辆动力电池未发现异常,无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查,极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。
此外,极狐汽车方面表示,在事故处理过程中,由于工作人员不当的处理行为,给车主和广大关心极狐的朋友带来非常不好的感受,在此表示真诚歉意,将加强内部管理和培训,坚决杜绝此类不当行为再次发生。