中国消费者报南京讯 5月28日上午，一场“购车七日无理由退订（定）承诺”倡议活动在江苏省淮安市举行。淮安市9家4S店率先作出庄严承诺，数百名市民共同见证了商家的底气，进一步提振了消费信心。
活动现场。资料图片
今年初，政府工作报告提出要优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”。为此，淮安市市场监管局、淮安市消费者权益保护委员会联合清江浦区市场监管局、清江浦区消费者权益保护委员会，在江苏省率先组织开展汽车行业 “购车七日无理由退订（定）承诺”倡议活动，让消费者买得放心，买得大胆，在大宗商品消费领域赋予消费者“犹豫期”和“后悔权”，最大程度激发和释放消费潜力，打破“订金退，定金不退”行规，破解纠纷堵点、痛点，倒逼经营者提升商品、服务质量，打造“放心消费在淮安”消费维权品牌，促进社会诚信体系更加完善。
活动现场发布了《清江浦区购车7天无理由退定（订）指引》，9家承诺商家宣读倡议书并领受标牌，实地参观了清江浦区汽车行业“购车七天无理由退订（定）”承诺商家规范建设，了解“提振消费信心”特色举措。
淮安市市场监管局相关负责人表示，要把这项工作作为优化消费环境的主要业务工作来抓，作为提振消费信心、刺激消费增长的经济工作来推，更要作为服务全市经济社会发展大局的政治任务来看。秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，承诺的经营户要在营业场所醒目位置，向消费者公示本店无理由退订规则，并在消费者购买商品过程中主动说明；同时，承诺的经营者要严格履行退订承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时向消费者返还已支付的商品价款，提升消费者满意度。
据悉，为进一步营造浓厚的宣传氛围，淮安市还将通过线上线下联动，充分利用电视、广播、网络、报纸和自媒体等多种媒介集中宣传，加大在重要交通枢纽、人流密集商圈的公益广告投放力度，不断提高全社会的知晓度和参与度，让更多的4S店加入无理由退订行列中来。在此基础上，建立动态管理机制，注重承诺商户质量，建立不守信商户淘汰机制，督促商户履行主体责任、兑现服务承诺，自觉接受相关部门的监管和社会公众的监督。 （薛晶晶）
