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价格水涨船高 热款一车难求 文旅升温带动租车市场火爆

2024-05-11 15:45 来源: 中国消费者报•中国消费网

警惕报价标价押金陷阱

在租车给消费者带来方便的同时,也暗藏安全风险。比如在保险的购买和赔付、押金的退还等方面,都可能存在坑人的套路。

有消费者向记者表示,不少租车公司在顾客取车时会劝说顾客购买更高金额的保险。记者在租车的过程中也发现了同样的问题。记者在珠海博车租车取车时,服务人员就表示,平台上租车费用里包含的保险不是全险,玻璃、车漆损坏等都不涵盖,建议记者重新买一份保险,每天80元,出任何问题都有保险兜底。

记者发现,在一些知名租车平台上,会将租车费用里包含的保险赔付项目和额外购买保险所赔付的项目详细进行说明,让消费者一目了然,但有的租车平台则对此含糊其辞。业内人士向记者透露,一些租车公司门店劝说顾客购买保险已是固定的话术,这由两方面原因造成:一是租车公司为了降低租车价格,更有市场竞争力,压低了投保成本,造成投保额不足;二是销售保险门店有返点,多卖保险可以增加租车公司的利润。

套路消费者的不仅是保险,还有行驶证。据徐宁透露,不少顾客在取车时都不会注意车辆是否有行驶证。有的租车公司也不会向顾客出示行驶证,因为这些公司并不正规,他们的车也是租来的,行驶证上的车主并不是公司的名称。

天津四方君汇律师吴子畏对记者说,行驶证就是车辆的身份证,是批准机动车在我国境内道路上行驶的法定证件。租车公司不提供车辆行驶证违反了《道路交通法》第十一条“驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌,放置检验合格标志、保险标志,并随车携带机动车行驶证”的规定。

记者在采访中还发现,不少顾客的租车押金得不到及时退还,有的要等一两个月甚至半年,要费时费力不断催问。业内人士向记者透露,租车公司拖延返还押金、占有消费者利息是小事,关键可以挪用消费者的资金,比如购买新车等,让消费者承担较大的风险。

徐宁提醒消费者,租车时要优先选择信誉度高、口碑好的租车平台和公司,仔细阅读租车合同,特别是关于费用、保险、违约等方面的条款,确保自己的权益不受侵害。取车时要注意仔细检查并用手机记录车辆的外观、内部设施和车况,查看车辆保险和行驶证,避免使用有未处理违章的车辆。不要贪便宜,选择价格合理的租车公司,过于便宜必定有套路。

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