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4S店登错里程数?困扰现车主

2024-04-24 02:02 来源: 每日看点快看

本文转自:今晚报

4S店登错里程数?困扰现车主

利星行(天津)汽车销售服务有限公司协调解决

编辑同志:

我于2020年8月,在二手车商处花费82000元购买了一辆奔驰smart二手汽车。当时里程表显示该车行驶里程为15666公里。购车之前,我通过网上付费渠道查询后发现,该车疑似在2019年,进入利星行(天津)汽车销售服务有限公司(后简称:4S店)进行过维修,事故维修时里程显示为83432公里。行驶1万多公里的车和行驶了8万多公里的车,车况车值完全不同。当时二手车商表示,这应该是4S店登记错误,这辆车就是跑了1万多公里。我把车买下后,这件事成了我的一个心结。2023年,因车辆事故需要换件,我将车开入4S店维修时,再次跟维修人员聊起此事,维修人员查询系统后表示,系统显示这辆车就是跑了8万多公里,不排除4S店当时登错了,但也不排除二手车商在里程表上动了手脚。听完这番说辞,为彻底解开心中疑惑,我选择起诉二手车商存在欺诈行为。今年4月,法院判决二手车商不存在欺诈行为,这也证明了二手车商确实没有更改里程表。这个里程数字问题,后续可能会给我带来一系列问题,我几次找4S店沟通此事,但4S店一直没有给出明确答复。市民 张先生

记者调查

4月15日,记者与张先生取得联系,他告诉记者,他购买这辆车至今不足4年,截至现在里程表显示也只开了5万多公里。一个5万多公里,一个8万多公里,将来很多事情他很难说清楚。他自述跟4S店说过这个问题,4S店给出的解决方案是从后台调整里程数字,但张先生担心,这样改来改去很多事更说不清楚了。

4月16日下午,记者来到位于津港大道的利星行(天津)汽车销售服务有限公司,工作人员说,会将问题向上汇报。

4月17日,利星行(天津)汽车销售服务有限公司一位新闻发言人回复记者说,首先,他们不会对客户车辆公里数做任何修改。其次,经过和张先生沟通,他们会根据客户留存的工单进行公里数核查,按照系统和工单留存的数据进行匹配,以便帮客户解决问题。

4月19日,张先生联系记者表示,当天上午4S店主动联系他,进行了简单说明同时表示愿意进行一定补偿,张先生表示认可。

本报记者 胡智伟文并摄

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