在消费者关注的用车安全方面，理想汽车以远超国标要求的标准打造堡垒安全车身，提高安全保障底线。如在开发过程中，将乘员侧的25%偏置碰撞列为必做的标准开发项目，自研25%小偏置碰撞子试验系统，守护乘员侧安全；引入全场景追尾碰撞测试，包括50km/h 30°尾部角度碰撞、88km/h 70%重叠尾部碰撞等严苛工况，在多种不同的追尾情况下守护第三排乘客的安全。凭借产品安全品质的卓越表现，理想汽车获得了多项权威认证。理想L系列全系车型在中国保险汽车安全指数（C-IASI）评价中，均获得了GGGM评级，安全性测试取得全优成绩。同时，凭借优秀的车内空气质量管理，理想L系列三款车型均获得C-AHI中国汽车健康指数五星认证，并且总分位列新规则测评SUV前茅。
服务体系方面，理想汽车坚持直营的销售模式，致力于打造超越用户需求的卓越服务。凭借直营的优势，理想汽车能够确保用户到全国任意一家门店，都获得同水平的高品质服务，并实现内部信息迅速打通，更高效地为用户解决车辆问题，提供更高水准的“后市场”服务。
2023年，理想汽车全年实现破千亿营收，从体量上来看，理想汽车已经从0—1的创业阶段步入快速成长期，在研发、产品、制造、供应、销售服务全链条具备一定积累。根据理想汽车财报数据，到2023年底，理想汽车现金储备达1036.7亿元，是新势力中可用资金最多的车企。伴随新能源市场竞争升级，市场开启淘汰赛阶段，稳定的现金流和充裕的资金储备，体现了理想汽车的抗风险能力，在一定程度上进一步提升了消费者的购车信心。
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