本文转自：西宁晚报
本报讯（记者 小蕊）为了解消费者对新能源汽车的知晓度和接受程度，分析消费者在选择新能源汽车时考虑的因素，评估消费者对新能源汽车的使用满意度及潜在的改进需求，探究非车主对新能源汽车的态度和未来购买意愿，近日，《中国消费者》杂志社联合山西、黑龙江、河北、山东、云南、青海六省消协组织（消保委）共同开展“新能源汽车消费调查”活动。
本次调查采用线上问卷调研方式，通过各省消协组织官方微信公众平台进行问卷推送，共回收样本19612个。调查报告显示，消费者对新能源汽车关注度较高，有88.8%的受访者看好当前新能源汽车消费市场，认为国家政策扶持力度大，市场增长迅速，产业发展意义重大，技术进步和环保效益明显。在对车主调查中发现，消费者购买新能源汽车主要考虑的是使用成本低、政府补贴政策、车辆性能满足需求等方面。车主希望新能源汽车改进的地方主要集中在“增加充电设施”“提高续航能力”“降低购车成本”上。
为保障新能源汽车消费者的合法权益，提升消费者依法维权意识，减少和避免新能源汽车消费纠纷发生，六省消协组织提醒消费者，新能源汽车价格跨度较大，消费者应充分考虑自身收入水平，量力而行。购买前可通过二手车平台提前了解所需车型的贬值情况，提前做好心理预期，避免与期望值落差过大引起不必要纠纷。在选购新能源汽车前，应找准需求定位，考虑续航里程是否可以满足自身的出行需求及使用场景。同时，充分了解当地扶持政策，享受应有的补贴。全面了解车辆信息参数，仔细核对购车合同细节，保存好相关资料证据。此外，要注意新能源车的正确使用和保养。
消费者要妥善保管购车合同、付款记录等凭证，出现问题时，可先与经营者沟通协商处理；若协商不成，结合实际情况依法选择投诉、提起仲裁、起诉等维权途径，维护自身合法权益。
