不同细分市场客户存在不同的性能关注点、购买侧重点,同样一个马力的牵引车,在不同的地域、跑不同的路线,用户最重视的点也会存在较大差异。
对此,中国重汽将继续着力推动战区挂帅,主要领导干部在新的一年将更加频繁、更加深入的走向市场一线,快速精准的去识别市场真实需求反馈。同时,中国重汽研发人员也将“空降战场”,实现更全市场覆盖、更长时间扎根一线,真正做到抢抓最新一轮机遇,挖掘客户最真实的需求。
同时,中国重汽内部将着力完善需求响应流程和协同机制,完善订单响应系统,打通订单交付端到端流程,实现全流程协同,通过研发、采购、生产、物流并行工作,提升客户需求的精准交付能力。通过提升研发数据质量,利用模型分析实现研发与客户需求精准匹配,确保解决方案高效、最优。产品品质质量行业第一
改革重组发展五年多来,中国重汽始终坚持打造行业最优的供应链生态,组织国际国内顶级的供应商,坚决消灭低质低价供方、消灭批量质量问题的供方。
同时,中国重汽已具备世界一流的生产制造能力,冲压、焊装、涂装、总成产线的自动化能力、先进工艺能力全面领先行业,为生产制造过程的产品一致性与交付效率提供了强有力的保障。
2024年,中国重汽将持续完善全过程质量体系建设,从进货检验、过程检验到下线零公里检测,实现全方位管控,确保过程实时监控、数据全面打通。
中国重汽承诺,坚决不做低质产品,用最高出勤率、最高品质力,打造行业最优品质的商用车,让客户用的更放心、更可靠。服务保障能力行业第一
会上,中国重汽表示,将继续坚定不移加速做大做强后市场能力,重汽后市场销售收入在连续4年保持全国商用车企业第一名的基础上,将继续领跑并挑战百亿目标。
同时,中国重汽将以数字化、智能化为基础,创新运营模式,实现新业态规模增长。围绕用户运营,创新营销模式,打造车辆“买用养换”全生命周期资产运营管理的能力,形成“智慧物流、车辆租售、保外后市场、二手车”的全生命周期生态业务布局,建立以服务带动整车的良好循环,完善中国重汽车辆后市场服务生态体系。
结语:目前,商用车市场产品同质化、技术同质化、服务同质化现象严重,各家企业的产品、性能大同小异,面对这样激烈的竞争环境,如何让客户选择自己的产品,博取更大的市场份额?这是所有商用车企业都无法逃避,也都在苦苦探索的问题。
“让客户更赚钱”——中国重汽2024年合作伙伴大会上,中国重汽用“五个第一”给出了答案:只有紧紧抓住商用车的根本性质,为客户创造更高的价值,才能赢得市场、赢得用户、赢得未来!