2023年比亚迪乘用车累计销量达成302万辆，客户保有量已突破1000万。千万名客户，千万份认可。这不仅是比亚迪的全新里程碑，更是千万客户和比亚迪精诚服务双向奔赴，同心同行的见证。
达成千万客户保有量的成就，离不开比亚迪汽车的可靠品质，也体现了千万车主对比亚迪汽车售后服务的高度信任。早在2006年，比亚迪就建立了精诚服务品牌，始终秉承“精于勤，诚于心”的服务理念，为车辆提供无忧保障，为客户创造更好的服务体验，以至精至诚回馈客户的同时，我们也在追寻中与更好的自己相遇。
业精于勤，不负信赖
维修质量是客户对车辆售后服务最基本的诉求，维修质量提升不仅能为车主节省大量时间和精力，同时也能增强客户对品牌服务的满意度与信赖感。因此，车辆维修的品质一直是比亚迪汽车售后作为衡量服务品质的一个重要指标。作为新能源汽车服务标准的引领者，早在2010年，比亚迪售后就开发了行业首套新能源汽车维修标准和高压维修工具。时至今日，比亚迪售后突破传统诊断模式，依托车机系统，实现了更加智能化的云诊断，通过线上对车辆进行诊断，能快速定位故障模块在整车的位置，帮助客户节省时间和成本。
比亚迪售后提供原厂纯正备件，针对产品特性专门设计，并经过专业测验，以确保车辆安全舒适，同时备件还可享受免费保修服务，贴心为车主减轻负担。比亚迪售后配备独立的备件库房，针对维修时效，比亚迪建立了4大中心库和15个中转库。稳定高效的物流体系下，目前80%的订单能做到备件24小时内送达，极速响应客户需求，缩短了客户等待车辆维修的时间。
值得一提的是，比亚迪售后在保障维修品质的同时，也做到了超高的性价比。根据中保研的调研显示，比亚迪汽车最新的零整比系数（车辆零件单价总和跟整车售价的比值）为180%，做到了行业最低，远低于目前市场平均水平的365.38%，极大地降低了客户的养车成本。
