本文转自：杭州日报
文／郭兰英
“今年3月提的冒险家四驱尊享版，目前开了2万公里不到，中间有一次剐蹭左轮毂去了元通4S店。从买车、交车到售后服务，林肯提供了纯正的美式豪华服务，体验感非常棒。”家住转塘的申先生夫妇告诉笔者，“当然，这辆车整体质感很好，驾驶感很强，今年以来，除了江浙沪，我们还跑了甘肃青海大环线，车辆性能很好，越开越喜欢。”
自2014年入华以来，短短九个年头，林肯汽车正是凭借卓越纯正的美式豪华产品和被誉为行业标杆的“林肯之道”的理念与传承，收获了逾50万客户的青睐。
品牌价值观赢得50万用户认可
一直来，林肯汽车坚持以人为本，客户至上，通过专属的空间设计和创新的社交互动，不断提升客户满意度，为客户提供从买车到用车的全旅程豪华价值体验。2023年11月23日，林肯在华达成50万车主里程碑。就在这一天，林肯为第50万辆车车主——全新一代林肯航海家Nautilus车主韦女士献上了一场专属的个性化交车仪式。
“林肯达成从0到500000辆的跨越，背后是50万中国用户对林肯美式豪华座驾的喜爱，对品牌价值观的认同以及对卓越用户体验的认可，这些都是林肯在华累积的硕果。”林肯中国总裁朱梅君女士表示。林肯坚持价值营销以客户为核心，始终将客户利益放在首位，以品牌价值、产品价值和服务价值为三大基石。这其中服务价值又是重中之重，对用户而言，用车的全生命周期内高价值的服务才是真正的王道，这也是“林肯之道”的服务理念能够深入人心之处。
豪华自有其道 超越客户期待
2014年林肯正式进入中国市场，正是凭借卓越的纯正美式豪华产品和被誉为行业标杆的“林肯之道”客户体验，开启了品牌在华的稳步发展。此后2年，林肯在华先后推出了中大型豪华SUV-林肯MKX、全尺寸豪华旗舰SUV-林肯领航员，以及中大型豪华轿车-林肯大陆，为中国客户带来更多元美式豪华选择。2017年12月，林肯中国迎来了第100000辆车主的里程碑，成为在华第一家三年内取得如此佳绩的汽车制造商，创造了业界赞誉的“林肯速度”。2021年，林肯提前完成了“三年上市三款国产新车”的承诺，国产冒险家、飞行家、航海家组成的美式豪华SUV家族矩阵为林肯在华的快速发展提供了强大的产品力保证。2023年，林肯品牌百年焕新之际，陆续推出了全新一代林肯航海家、全新林肯冒险家和全新一代林肯航海家混动版等重磅车型。
入华九年来，林肯始终坚持美式豪华、坚持价值营销、坚持林肯之道，在技术配置上有底气，在营销创新和服务体验上有突破，以独树一帜的产品体验、超越期待的价值感知，以及以人为本的待客之道，满足消费者不断升级的个性化需求。行稳致远，林肯还将为中国市场和用户带来更多美式豪华惊喜，以领航精神，扬帆起航，开启入华十周年新征程。
