作为中国最大的内燃机生产制造企业，潍柴依托雄厚的研发平台资源，对标国际最先进指标，持续优化产品性能，全面调整产品结构，满足了各个细分市场的客户需求。2023年，潍柴抢抓市场机遇，深挖客户需求，紧紧围绕以“让客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，面对内部环境的深刻变化和严峻的市场挑战，潍柴心无旁骛攻主业，不断提高核心竞争力，继续保持了高质量稳健发展，成为国内同行业发展质量最好的企业之一。
在潍柴动力2024年商务大会上，潍柴动力股份有限公司CEO王德成介绍，2023年潍柴集团的营业收入、发动机销量、发动机出口均大幅度增长，预计全年创造最好水平，在细分的燃气重卡、大马力柴油牵引、矿卡发动机份额持续提升，M系列销量翻番增长。
潍柴动力商用车动力总成销售公司李鹏程，通过对宏观环境、行业环境、基建投资、产能利用率、油气价格、细分车型销量等方面分析，2024年整体经济形势都在稳中向好，重卡和轻卡行业全年销量会呈现小幅增长，将呈现前高后低的市场走向。
2023年，潍柴动力商用车动力市场继续领跑行业，重型车机市场占有率持续增长，稳居重卡行业第一，大马力及燃气动力持续引领行业升级，树立了节油、节气、可靠的品牌标签。
面对2024年重卡行业机遇，潍柴打造了排量从2L到17L、全系列、全场景覆盖的国六商用车动力产品，坚定不移打造最理解客户需求、最适应中国市场、最细分应用场景的国六动力系统解决方案，继续发挥技术领先和渠道制胜的优势，聚焦细分市场，紧抓机遇，再创傲人业绩。
好产品更需要好服务来保障。据潍柴动力客户服务中心总经理栾建伟介绍，2023年潍柴动力聚焦客户感受，客户满意度、6小时完工率、一次派工成功率等服务关键性指标稳步提升，客户感受故障率大幅度降低。2024年，潍柴动力将继续提升公路用车（牵引/载货），持续优化提升服务政策，不断完善服务标准，打造集成服务APP，向智能化服务转型，为客户提供全生命周期服务。
