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2023广州车展丨启辰战略规划更新 未来3年发布6款新车

2023-11-17 21:12 来源: 华龙网

在产品层面,启辰将在未来3年内推出不少于6款新车,覆盖SUV、轿车、小型车、MPV等多样化车型;此外,氢能源的后续车型也会择机面世。丰富的产品矩阵,将进一步满足新能源时代多样化的用车需求。

启辰品牌发布会现场。 启辰品牌供图 华龙网发

在生态建设上,启辰将立足于技术和用户,打造开放共融的生态环境,为技术和产品的持续迭代助力。当前启辰已经构建包括华为、高德、阿里、科大讯飞、宁德时代、地平线等等品牌在内的技术朋友圈,通过与各领域的头部品牌建立良好的合作,进一步丰富自身技术生态。此外,启辰也将上线用户共享共创社区,让用户之间,用户与品牌之间,都可以顺畅交流。

在渠道方面,启辰将建立更亲近用户的模式,打造以品牌服务中心为主要支点,订单中心为主要触点的“1+X”渠道体系;同时,启辰将“向快乐启辰”的品牌理念注入新渠道的形象中,打造轻松的、充满新能源气息的渠道形象。

到2026年,启辰的品牌服务中心将发展至450家,订单中心发展至1250家,整体覆盖全国315座地级市,城市覆盖率达90%以上。

全护航:高管专家快乐天团首发出道

在此次车展上,启辰正式推出启辰高管“快乐护航团”。在专注售后服务板块的直通高管渠道——“老黄热线”基础上,拓展到技术研发、品质保障、客户体验等领域,让更多板块的高管成员参与进来,包括首席技术官CTO王峰、首席品质官CQO刘松、首席服务官CSO翁国春,通过打通用户与高管的直连直通渠道,为启辰的服务、安全、品质、潮流、电感、智能的六边形快乐全面护航,这也是继“老黄热线”后又一开创性的举措。

启辰高管“快乐护航团”。 启辰品牌供图 华龙网发

据了解,高管专家团将进驻启辰APP以及线上社会化开放平台,同时也会深入一线,构建线上线下消费者直通高管的沟通渠道,在云端、在一线、在耳畔、在路上、在身边,全方位、零距离地倾听客户需求,构建从售前到售后的全链条的客户服务反馈机制,将客户诉求响应到全流程的产品开发中,真正为客户带来全面的快乐用车体验。

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