为全面加强运营服务管理，提升公交运营服务品质，乘车环境更加优化，乘客出行更加舒适，11月13日，太原公交三公司二车队职工为公交车集体“美容”。
当日上午9时许，早高峰刚过，在太原公交三公司停车场内，公交职工拆卸下车辆空调滤网，擦洗滤网；将前后车门踏板、座椅靠背、扶手、车窗玻璃等车厢内部打扫干净；打开车辆四周的边盖，对发动机仓、电池后仓、排风口等各部件除尘，除尘机、抹布、小扫把轮番上阵。
运营回到场站的11路驾驶员梁永立没有休息，而是在车厢内打扫起来，“11路运行公里长，一趟下来，车辆内外难免会沾上污垢，为了保持好车辆的卫生，我们都会按部就班地对车辆打扫，打扫顺序一般先是清洁车身外表，保持车身无污垢；然后清洁车厢内壁、玻璃、座椅，确保无尘土、无杂物；再清洁仪表盘、安全锤、灭火器等卫生死角；最后打开车辆后盖，检查发动机仓内的情况。”在他看来，保持车辆卫生的整洁可以提升乘客的出行品质。
结束运营的驾驶员打扫完自己的车辆卫生之后，还会主动参与场站的卫生大扫除。汗水流满了脸颊、浸湿了衣裳，却没有一个人喊苦喊累，大家全身心地投入到场站和调度室的卫生清理工作中。
“这辆车一看都是刚刚打扫过，地板上没有脚印，到处都是干干净净的，有种坐在了新车里面的感觉。”在始发站候车的张先生一上车便伸出了大拇指。
“我经常坐11路车，每次坐都觉得很干净，有时候下班回去车里虽然拥挤但是环境好，看着很舒心，太原公交真的很赞。”乘客李女士说。
“我要一定要打电话夸夸11路公交车，”打来电话的陈先生激动地说：“每次坐11路车都觉得心情舒畅，11路的每辆车都是干干净净的，整洁舒适的车厢让乘客安心且舒心。”
