以心相待诠释切实关爱与尊崇
毫无疑问，赢得用户的认可需要过硬的产品力，但服务也是极为重要的一环。面对服务过程中用户实际的诸多痛点，红旗推出了由心安保障、心享体验和心动科技组成的“心服务”体系，打造了一条贯穿看车、选车、用车乃至置换的全方位汽车服务链，以“礼宾之道”的标准，让用户在每个细节里都能享受到不一样的精致礼待。
如，车辆临近保养时，专属问候客户专员会通过管理系统提醒执行电话预约；到厂后直接进入预约工位，无需等待，并享受优先洗车权益；维修期间外出，还有5公里自由行免费接送，全程省时、省力，更省钱。
除此之外，红旗还会定期举办服务节与关爱活动，今年9月25日-10月31日期间，推出了“温暖于心关爱随行”主题秋季服务节，提供原厂用品倾情回馈、换季免费检测等多重惊喜；十一假期出游季，红旗携全国体验中心在高速服务区、热门景区等地开展爱心服务站活动，为车主提供安全检测、紧急救援等服务，确保用户出行安全无忧；面向红旗新能源车型红旗E-QM5的客户群体，红旗围绕城市特色和用户喜好定制了户外野餐、家庭亲子运动会等丰富多彩的活动，让用户尽享“礼宾之道”文化下的温馨与关爱。
处于汽车行业的百年变革期，红旗也将借助新能源战略发展的契机，以用户为中心，以产品为核心，始终从用户需求出发，持续投放更多高价值产品、不断拉升用户服务标准线，以全新姿态开启第二阶段跃迁发展新篇章。
