新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 健康 | 百货 | 导购

卖保养券承诺用原厂机油 去保养时却不是

2023-11-03 06:28 来源: 每日看点快看

本文转自:生活报

车主反映 哈得力金运4S店:

卖保养券承诺用原厂机油 去保养时却不是

生活报讯 (帮办记者赵政府) 日前,生活报帮办记者接到消费者反映,哈市道外区的哈尔滨哈得力金运汽车销售有限公司给车辆保养时,用的机油不是约定的上汽大众原厂机油。

这位车主表示,他10月3日到哈得力金运4S店进行保养,消费时使用的是保养券。购买保养券时,店方承诺全程使用上汽大众的原厂机油。车主无意中发现给他使用的并不是约定的机油,和哈得力金运4S店售后人员沟通未果。

10月31日,帮办记者从哈得力金运4S店获悉,店方和消费者已达成了和解。该公司售后经理冯美娜告诉记者,他们公司接到道外区商务局的情况通报后立即展开调查,发现是售后技师操作失误造成的,是一个误会。给这位车主使用的虽然不是上汽大众原厂机油,但也是全合成机油,对发动机没有任何损害。

冯美娜进一步表示,两款机油差价并不多,他们已经和车主达成了和解。

1
查看更多精彩