本文转自:安阳日报
农行安阳东风支行
贴心服务 为客户避免财产损失
本报讯 (记者 牛 静)“真的太感谢了,我以为这笔钱找不回来了呢!”10月30日,在农行安阳东风支行,拿到失而复得的现金的客户激动地说。
10月30日中午,农行安阳东风支行保安陈景占在例行巡查时,发现存取款一体机存钞口是开着的,里面有200元现金,便立即通知了大堂经理马龙。马龙发现,除了现金,客户的银行卡也遗落在存取款一体机中。将现金和卡妥善存放后,马龙拨打了卡后写的电话,尝试与客户联系。
没过多久,一名年轻的小伙子在接到电话后慌慌张张地来到农行安阳东风支行,寻找自己遗落的银行卡和现金。马龙对客户的身份证和卡号进行核实后,将现金和卡归还给客户,为客户避免了损失,得到了客户的赞扬。
虽然金额不大,但该事件的成功处置反映了农行安阳东风支行工作人员高度的责任心和处置突发事件的能力。农行安阳东风支行以高度的责任感、使命感践行“用心服务,从我做起”,努力做百姓身边贴心的银行。