新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 健康 | 百货 | 导购

四十多万元买到瑕疵宝马车,协商后4S店与当事人达成和解

2023-10-17 14:15 来源: 大众报业·齐鲁壹点

记者王钟玉

10月15日下午,一辆车身上挂着黑白色横幅的黑色宝马汽车停驻在潍坊圣宝宝马4S店门口,横幅上写着“欺骗消费者,售卖瑕疵车”。据车主韩先生介绍,自己9月份在该门店买到了一辆瑕疵宝马车,与门店协商赔付结果未果,才出此下策。10月16日,经过双方协商,该问题已解决。

韩先生告诉记者,今年9月27日,自己在潍坊圣宝宝马4S店购买了这台型号为华晨宝马530Li的汽车。新车开回家之后,在10月5日韩先生突然发现汽车尾部有多处凹陷及漆面磕碰。韩先生说:“发现了瑕疵之后非常震惊,四十多万买的新车还没挂牌就这样了,一宿没睡着。”韩先生连夜翻出验车时拍的车身照片,发现照片里的车身上能看出明显的瑕疵,与自己的实体宝马车进行对比后,韩先生认为,这几处瑕疵是自己提车前就存在的。

韩先生回忆,自己是在9月27日的时候和爱人、朋友一同前往潍坊圣宝宝马4S店验车并付款的,验车时拍下了车身的照片。“验车时我的新车周围停满了其他车辆,提车当天自己的心情也比较激动,出于对宝马汽车品牌的信任,没有仔细检查车辆。”韩先生说。从韩先生展示的照片中可以看到,该照片拍摄于9月27日上午11点01分,两处凹陷在照片上非常明显。

10月5日,韩先生前往4S店与工作人员沟通,“销售经理不承认瑕疵”,韩先生说。10月8日,韩先生拨打了12315消费者投诉举报热线,经潍坊市高新区市场监管局协商,潍坊圣宝宝马4S店承诺对韩先生购买的汽车进行维修并赠送韩先生太阳膜。对此解决方案,韩先生表示不认可,韩先生表示希望能换新车。如果不能换车但是可以维修的话,希望4S店能承担车辆的贬值。“4S店可以对车辆的贬值情况进行鉴定评估,鉴定结果合适的话我直接把车卖给4S店都行”,韩先生告诉记者。

10月15日,记者联系到了潍坊圣宝宝马4S店市场部经理,“韩先生验车时带了朋友一起,并且亲自签署了验车确认单等材料”,市场部经理说,“我们站在客户关怀的角度,可以免费无痕修复客户车辆并升级太阳膜,但是现在客户不接受这个解决方案,所以目前还在协商过程中。”

潍坊市王杨律师事务所王建华律师表示,只要有证据证明瑕疵是在提车之前就存在的,4S店赔偿客户一定的损失是有道理的。

10月16日,韩先生告诉记者,该问题已协商解决,具体解决方案未向记者透露。

1
查看更多精彩