“我们取消了自助餐，把自营、加盟及联营三种模式结合起来，不同风格、不同特色的小吃，为司乘人员用餐提供了多种选择。中秋国庆假期，我们将增加人员、物资投入，力争让司乘人员获得更好的就餐体验。”杜燕营说。
据介绍，燕赵驿行集团各业态公司提前对原材料或产品进行备货，并与相关方（供应商、运输方）签订节日期间服务保障协议，明确相关方保障义务，确保商品按时到位，油品供应有保障。
中秋国庆假期里，重点服务区便利店、加油站、汽修等将24小时营业。车流量相对较少的服务区，在餐厅闭餐或闲时为顾客提供简餐服务，并开辟公共就餐区，为自带餐食司乘提供餐位。餐厅、便利店适当增加结算设备和窗口，加油站遇加油高峰期，加油员“靠前引导”，加大交叉服务频率，缓解等待焦虑。
为助力“这么近，那么美，周末到河北”，燕赵驿行集团还与高速沿线各地市文旅部门合作，在太子城、茅荆坝等服务区设立了“游客服务中心”，为广大旅客提供定制化的旅游咨询服务。
中秋国庆假期，值守人员如何保证？
燕赵驿行集团相关负责人介绍，在客流较大的服务区，该集团将增加经营场所服务人员和保安保洁人员，加大卫生清理力度，不留死角，重点区域重点维护，保证各场所的干净整洁。
在重要节点服务区，该集团将组织管理人员到一线支援门店，充实服务人员队伍。
中秋国庆假期里，燕赵驿行集团也将加强值班咨询，严格执行领导带班和24小时值班制度，妥善处理各类突发事件，做好过往司乘各项咨询服务工作。
安全方面也不能放松，节前，燕赵驿行集团对服务区设施设备进行全方位的检查、检修，确保正常运行。尤其是新能源充换电站设施检修。
节日期间，该集团将加强对经营场所、配电室、停车场等重点场所的巡查力度，确保设施、人员安全。
