本文转自：人民网-广西频道
服务区工作人员帮助旅客维修故障车辆。杨书炜摄
8月31日下午，恒信资产公司忻城服务区接到集团公司智慧客服运营中心转来的客服信息表扬工单，表扬服务区三名工作人员热心帮助旅客维修故障车辆。
原来，31日上午韦先生驾驶车辆到达忻城服务区，加完油后发现车辆无法启动。正当韦先生着急不知所措时，一旁的加油员把情况报告了服务区管理中心，随后服务区工作人员带着应急维修工具第一时间赶到了现场。到达现场后，服务区工作人员根据车主对车辆故障描述，对车辆进行了全面检查，结合以往经验判断，初步确定为电瓶故障。考虑到安全因素，三名服务区工作人员合力把车辆推出加油站后，对故障车辆进行“搭线点火”。好在车辆马上恢复了正常启动，车主对服务区的热心帮助连声致谢。（杨书炜 黄承辉）
