本文转自：嘉兴日报
舒筋活络，打通政务服务微循环
嘉兴市自助终端新上线38项新功能
■撰文 赵倩 金敏璐
“这两批货物都是出口秘鲁的儿童电动车，每票货值2万美元左右，凭借这份证书，客户可以享受10%的关税优惠，进口关税减免约4000美元。”近日，平湖市双喜童车制造有限公司的工作人员通过公司附近一部政务服务自助终端机，顺利打印了2份海关的中国-秘鲁自贸区原产地证书。
原产地证书是出口产品在国外享受关税优惠待遇的凭证，素有“纸黄金”之称，对促进企业出口十分重要。该工作人员补充说，过去，大家都要到海关签证点现场领取原产地证书，以便外方办理清关手续。“现在好了，就近选择一台政务服务自助终端机，点几下按键就可以自助打印，且24小时随时办，非常方便！”
为切实帮助外贸企业特别是小微企业减负降本，今年3月，平湖市启动了嘉兴首个原产地证书便利化24小时自助打印服务。7月20日，该服务模块进一步优化升级，依托政务服务自助终端机“投放网点多、全天候”等优势，平湖市政务数据办对平湖市8个镇街道、市行政服务中心以及智创园、总商会大厦11个服务点的15台政务服务自助终端机进行设备更新和打印机替换，实现海关和贸促会原产地证书在“家门口24小时”就近、免费、快捷取证。
近年来，嘉兴积极深化“互联网+政务服务”，聚焦便民服务基层治理末端的痛点难点堵点，在各级政务服务中心、社区、车站、农贸市场等人流密集场所，布设具有金融、税务、看病就医、社会保障等政务功能的便民服务自助终端机，实现了多项业务线上自助办，让群众“即来即办，即办即走”。
为更好提升政务服务终端设备使用效能，今年初以来，回应群众诉求和呼声，嘉兴各县（市、区）认真梳理本地自助办理的高频事项，不断丰富本地化政务服务自助办理功能。目前，各县（市、区）已在政务自助机上可自助办理新托育机构优惠申请、市本级燃气销户、预存记录查询、余额结转等38项高频个人事项。
“听说托育机构用水执行居民价格这个新政策后，我们都很高兴，本来以为办理会很麻烦，没想到在政务自助机上就能办，现在的政务服务越来越便民了。”海宁麦希托育服务有限公司工作人员感叹地说。
今年5月以来，在海宁水务的大力支持下，海宁市政务数据办将托育机构按照执行居民价格的非居民用户标准业务纳入长三角“一网通办”终端、浙里办“海宁水务”应用、政务服务自助终端机等渠道，方便托育机构办理对应业务。截至目前，当地14家托育机构已享受用水按照执行居民价格的优惠政策。
据了解，高频事项“自助办”主要业务包括查询类、打印类、业务办理类等，依托嘉兴市政务数据办全市统一布点的自助服务终端，采用广泛的系统对接，为后台服务系统与办事群众搭建便捷桥梁，市民群众仅凭身份证即可自助办理业务。目前，5200余个高频业务事项基本实现全覆盖。
在打通服务群众“最后一公里”的同时，提供更多本地化、定制化的贴心服务。接下来，嘉兴市政务数据办仍将持续升级自助服务终端功能，拓宽“自助办”服务范围，提高群众政务服务体验满意度和获得感，助力营商环境的全面优化。
