一是微博,包括官方APP,很多用户成为车主,因为现在从选定产品,到查看产品发车进度都可以通过APP查看,我们的社群,所有车主在APP上分享的内容也非常高质量,所以我们的陈冠宇总,包括产品总监李万鹏,都会结合这个产品问题在APP上进行回复,不仅很专业,也很有趣,所以大家也喜欢在APP上互动。线上我们通过微博、APP包括有一个群,每一个消费者成为我们车主之后就会建立一个微信小群,这里面会有我们的厂家营销负责人,产品技术负责人,包括经销商的销售人员,导购人员服务人员和一定车主。这些车主在整个全生命周期里任何问题都可以在这个群里快速解决。线上是这些。线下这次成都车展会邀请很多的蓝山车主来到现场。首先他们非常热情地和魏品牌一起做活动实践,另外他们对于这个品牌,对于产品热爱,也帮我们在展台做些推介和介绍。
当然我们有个车主的理事会,因为大家来自于不同的行业有不同的背景。很多都是一些创业者,所以可以把个人的兴趣爱好产业和其他车主进行链接,包括厂商。所以从线上到线下,全面2C是一种理念,也是魏品牌向高阶新势力转型的思维转变,也是受益最大的一方面。所以很多产品的技术规划、验证、迭代,包括OTA每次升级的内测都是离不开我们车主,大概这些情况。
记者:我有两个问题,第一个问题首先问问陈总,魏品牌展台,我们看到本次车展上魏品牌科技展示一系列引起不少媒体关注,请问您魏品牌展台还有哪些可以给我们介绍。第二个想问一下冠宇总,您认为高山这款车和竞争对手相比最大的差异化在哪里?
陈思英:魏品牌展台大家应该有注意,展台形象也发生了变化。整体展台以客户为中心客户动线旅程和客户休息,大家与产品的互动比原来多得多。原来可能只是一个车或者一堆车放在这。现在可能车固然很重要,但是我们觉得人更重要,我们希望以客户为中心,这是我们设计的理念和动线。第二个我们也展示了整个魏品牌新能源技术的积淀,比如有激光雷达,车和人之间交互的展示,感受到智能化给我们带来的变化。另外候场还有很多DHT的专业发动机和变速箱展示。还展示了很多魏品牌典型用户形象的车生活,有很多它和我们品牌之间的互动。现在展台展示的不仅仅是魏品牌,整个汽车行业我觉得大家都在拥抱客户,都在拥抱新的能源,都在拥抱新的科技,都在试图给客户一个新的体验。