本文转自：三秦都市报
安全服务十九载
的哥袁军辉真情奉献暖乘客
西安的哥袁军辉，从业19年来，穿梭在西安的大街小巷，迎来送往，一直保持零投诉零违章。他没有豪言壮举，坚守在平凡的岗位上，默默为乘客提供优质服务。7月26日，记者专程乘坐了袁军辉驾驶的出租车，感受了他的服务。
时刻紧绷安全弦 确保安全营运
进入出租车行业前，袁军辉是一名厨师，一直在后厨忙活。后来经朋友介绍，他开起了出租车，
这一干就是19年。
7月26日凌晨3时许，闹铃声响起，西安海纳运通出租汽车有限公司陕AT2677白班司机袁军辉洗漱完，夜班司机已经开着车到了他家门口。他仔细打扫完车内外的卫生，检查完车况后，送夜班司机回家，随后开始了一天的营运。
自开上出租车以后，袁军辉便将“安全第一”作为行车最高准则，时刻绷紧安全的“弦”。他主动积极参加公司的安全学习，时刻掌握最新的交通法律法规；交车和接车时，总是认真检查车辆状况，确认车辆保持良好的状态，保持乐观开朗的心态，从不将负面情绪带到工作中，不开“赌气车”；坚持“宁停三分、不抢一秒”，礼让驾驶，不开“英雄车”。
他的车内除了备着的矿泉水、抽纸、塑料袋外，记者还在后备箱看到了拖车绳和电源连接线。袁军辉说：“之前，营运时碰到有人需要，他车上没有，回去便装上，以备不时之需。后来用过的次数还不少。”
友善服务 平凡岗位上奉献爱心
一开始是为了有份工作干，渐渐地袁军辉发现自己喜欢上了开出租车。“做一名优秀的出租车司机是我的职责，只有奉献爱心，友善服务才能更好地完成这个职责。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做。
去年3月的一天，袁军辉将车停在开元路休息时，一位老人上前问路，说要去浪琴湾。袁军辉招呼上车说：“我免费送您过去。”车开到绿城浪琴湾，老人又说要去姑娘家。快到时，老人表示下车转转，等等有人接。老人下车后，他搭载了乘客，将乘客送至目的地，放心不下老人，他返回老人下车的地方，看到老人还在，将老人接上车。他再次询问老人要去哪里，老人说去姑娘家，将老人送到后看着其走进小区，才放心离开继续营运。
2022年10月的一天，袁军辉搭载乘客前往沣东新城，下车时，不慎将手提包遗忘在车上。乘客下车后发现没拿包，急忙拨打出租车公司电话。工作人员一边安慰她不要着急，一边拨打驾驶员电话。接到公司电话后，袁军辉放弃营运，第一时间将包送还乘客。乘客杨女士表示，包里除了证件外，还装着给孩子准备的2万元报名费。她拿出现金要感谢，袁军辉婉言拒绝，“这是每位出租车司机都应该做的。”
高考期间，为帮助考生方便、安全、快捷抵达考点，袁军辉提供免费乘车和应急用车服务。多年来，他真诚地服务换来更多朋友，不少坐过袁军辉车的人，加了他的微信电话。“还有外地游客说，以后来西安还坐我的车，这就是对我最大的鼓励。”袁军辉说。
