本文转自：梧州日报
市交通运输部门：全力提升适老化交通出行服务
多扶一把 多等一会
本报讯（记者 姚蓝婷 通讯员 孙静怡）“阿伯，你到哪里？”“上车后尽快找位置坐下，车辆即将开行，坐稳扶好。”7月13日上午，在大塘公交汽车站，记者看到，贴有敬老爱老专线标识的24路公交线路正在运行。随着驾驶员的一声提醒，车辆平稳起步，把乘客安全送达目的地。“司机师傅的提醒很贴心，反复叮嘱我们上车不用急，等我们坐下再开车。”正在乘车的黄大爷说。
“老人上车时，提醒他们小心；对行动不便的，帮忙扶一把；开车时，司机做到起步平稳；行车过程中，司机做到不急转弯、不踩急刹车；老人下车缓慢，司机多等一等，多一些耐心，多一些关爱……”市交通运输局相关负责人介绍道，敬老爱老公交专线配置了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，并积极推行“三一”服务，即多问一句、多扶一把、多等一会，驾驶员从细节做起，以充分的耐心和热情关心关爱老年乘客。
优先安排经验丰富的司乘人员参与敬老爱老公交线路运营是我市在城市公共汽电车领域提升适老化交通出行服务水平的措施之一。
为着力提升老年人出行便利化水平，去年以来，市交通运输局推行“95128电话约出租汽车”“老年人刷身份证乘公交车享受免费乘车政策”等适老化交通出行服务，切实提升我市广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
为满足老年人安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行需求，梧州市城建公共交通有限公司根据智慧交通管理平台数据分析，以社区、医院、菜市、学校、公园等老年乘客出行频率比较高的地方为重点，选择了18路、24路、520路3条公交线路，精心选配31辆新能源公交车，打造敬老爱老公交专线。同时，推动公交站台适老化改造，截至目前，设置有候车亭、候车座椅的公交站台245个，覆盖市城区公交站台31%。
“18路、24路、520路连接河东、河西、龙圩片区，沿线覆盖西堤公园、玫瑰湖公园等多处休闲活动场所，老年乘客占比24%，是老年乘客出行频率比较高的重点线路，因此，我们选取这3条公交线进行升级改造。”市交通运输局相关负责人表示。
除了做好“硬设施”升级以外，确保“软服务”也是工作重点之一。以前，老年乘客乘车需要刷老年卡。如今，公交推出70周岁以上老年人刷身份证乘公交服务，免除了部分老年人办理和年审老年卡的不便，少了来回奔波的辛苦。
