本文转自：西宁晚报
注意！
购车不要盲目给付定金
购车时，4S店往往会要求消费者交纳预付款，但若之后消费者改变主意不想购买车辆，预付款能否得以退还？随着购车需求增长，这一问题备受关注。得知晚报3·15“你点题我采访”活动启动，市民马先生立即致电讲述了他要求退还购车预付款被拒的遭遇，记者及时联系东川工业园区消费者协会，并跟随他们前往现场处理了这起纠纷。
【市民点题】
商家拒绝退还购车预付款
近日，市民马先生在东川工业园区某汽车销售有限公司预定了1台汽车，准备贷款购买，并提前预付了10000元押金。但与家人商量后，发现无法承担贷款费用，联系商家退款被拒。
【快速行动】
现场核查双方有无签署订车合同
接到市民反映后，记者与东川工业园区消费者协会第一时间前往现场进行调查，并向消费者马先生详细了解当时的订车情况，核查双方有无签署订车合同，在签署订车合同中，商家有无存在违规行为。经调查，双方已签署正规的汽车定购协议，且在双方签署的汽车定购协议中，对于双方违约责任、定金归属有清楚明确的约定，未发现该店在双方交易中存在违规违法行为。
【处理结果】
协调后为消费者挽回1万元
根据双方签署的汽车定购协议，东川工业园区消费者协会明确告知消费者违约，商家可依据合同约定，不予退还定金。但考虑到消费者因资金原因无法继续购车，该协会向商家提出建议：消费者定金存在该店，待消费者资金充裕后再继续购车。商家经过层层汇报请示，最终商家同意消协提出的建议，消费者对此次调解结果表示满意，为消费者挽回经济损失1万元。
相关部门温馨提示：广大消费者与汽车销售方签订购车合同时，要详细了解合同约定的内容，如果商家在签合同时做出了承诺定金可以退还，需要将该条款添加进合同内，消费者也应根据自身实际情况再决定是否购车，不要盲目随便给付定金。
（记者 樊娅楠）
