持续提升服务能力,维修人才的能力培养尤为重要。江淮1卡持续开展专家型服务人才培养,内部有近200人组成的服务支持保障团队,终端有超2万人的专业服务技师队伍,以及数百人的维修技术专家,给新能源卡友们吃个“定心丸”。
今年以来,江淮1卡重点开展“1号服务-新品护卫舰”“1号服务-轻卡云课堂”“1号服务-弱小服务商”以及小智杯维修技能竞赛,通过“集中教学+视频教练+实践训练+技能竞赛”等形式,送培至服务终端,不断提升新能源服务能力。
本届“小智杯”新能源技术大师赛是对服务体系的一次大检验、大练兵。从6月区域选拔到集中培训,再到11月全国总决赛,江淮1卡全体系服务人员以赛促学、以赛代练,有力促进服务能力提升,特别是对新能源产品。