直面用户，快乐天团的面对面
启辰将用户作为基石不是说说而已，此次在车展上，启辰的高管天团开启“快乐护航团”，与用户面对面交流。也就是说后续车主用户可通过售后服务的板块，咨询启辰高管专家关于技术研发、品质保障、客户体验等领域的相关问题。而率先作出表率的是“老黄热线”，后续首席技术官CTO王峰、首席品质官CQO刘松、首席服务官CSO翁国春等都将加入用户与高管的直连直通渠道。启辰的目的显而易见，就是到用户中去，直面用户才能作出正确的决策。
用户快乐，启辰才会快乐，启辰的高管专家快乐天团也才会真正的快乐，可以说启辰将“快乐”一词真正运用的产品中，售前售后服务都到位，这也是用户在购车、用车过程真正需要的。
同时，启辰还为用户打造五个“在”用车服务圈。在云端，通过超级APP实现帮助用户智能化用车、养车，旨在提升用户用车体验，传递出用车无负担的理念。其次构建APP私域运营、论坛/微博公域运营平台等多个用户发声渠道，让启辰能够多渠道了解到用户需求。在耳畔，高管专家聆听用户之声，实现与用户共创产品生态。在路上，用车保驾护航，启辰24×7随时在线。在身边，运用超级APP打造车友生活圈，用户与用户之间也可顺畅交流，高管和家属专家还能随时解答用车疑惑，形成一个良好的技术、生活交流圈。在一线，启辰为用户提供“家”一样的网点服务，直接落地，线上线下打通，以“提升用户可感知的满意度”为目的。
最后，启辰VX6首批车主在车展上实现快乐交付。启辰VX6上市时间为11月3日，此次迅速交付，我们亦称之为快乐交付。而启辰在车展上开启交付，是第一步，后续全国也都将陆续实现交付。而启辰VX6的“百变大空间、智能多场景、驭电更安全”等诸多优势也都在为其后续市场力加持，且在看到前序启辰在各方面各维度的升级后，又将启辰VX6作为首入新能源展台的首款交付车型，重中之重，溢于言表。
从此次启辰的广州车展之行，我们可以看出在启辰将在新能源时代闯出自己的一番天地，也将践行“让用户快乐”的诺言。百花争艳的时代，需要更为独特的价值才能出彩，启辰同时也抓住了氢能源这条道路，未来3年的启辰我们不可预判，未来的启辰，我们拭目以待。
