“到2035年，新能源车保有量将达1.7亿台，其中5000-8000万辆车将过保，新能源车随之逐步进入售后高峰期，大量过保车辆即将涌入新能源后市场。”
新能源后市场规模预测高达数万亿，这个新兴市场的蓝海，谁能最快把握先机？
2025年8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务迎来成立一周年暨宁德时代售后业务十周年的里程碑时刻。在这一天，宁家服务上海旗舰直营体验中心与海外首家直营体验中心泰国曼谷店同日开业，标志着其全球化服务网络再添新支点。作为中国新能源动力电池领域的领军企业，宁德时代正以技术创新、服务网络和全生命周期管理为核心，深度布局新能源汽车后市场，推动行业迈向高质量发展新阶段。
十年深耕：构建“服务-人才-标准”铁三角，夯实行业根基
自2015年成立售后服务部起，宁德时代便以先行者姿态切入新能源后市场。2024年，宁家服务品牌正式独立，依托宁德时代全球领先的动力电池技术，通过直营体验中心、授权服务商和全球化网络，为企业和消费者提供电池检测、维保、回收等全链条服务。目前，宁家服务已覆盖75个国家，拥有超过1100家服务门店及67座总面积超37万平方米的备件仓网，实现中国区“一般故障8小时修复、疑难故障72小时修复”的行业时效榜首承诺，海外区域更达成“零时差”响应。
在人才体系方面，宁家服务携手全国18个省市建立新能源专业检测维修培训基地，累计培养超8600名行业人才，构建起“供给-培养-布局”的完整生态，持续为行业注入新鲜血液。此外，宁德时代主导或参与24项行业标准制定，以标准化服务体系填补行业空白，助力后市场规范化发展。
技术破壁：终结“只换不修”困局，重塑维保新范式
针对新能源汽车电池“维修难、成本高”的行业痛点，宁家服务以技术创新打破传统困局。其首创CTP（Cell to Pack）返修服务，采用宁德时代原厂配件及严苛技术标准，将维修成本大幅低于整包更换，良品率超99.999%，终结了CTP电池“只换不修”的行业困境。同时，独家开发的无损检测设备，通过超声导波技术实现15分钟精准故障定位，检测准确率高达90%以上，避免拆卸导致的二次损伤。该设备预计于年底上市，将进一步提升行业检测效率与安全性。
在维修流程中，宁家服务坚持“手术室”级标准——恒温恒湿无尘环境、34道精细化流程，确保电芯性能与安全。这一系列技术突破不仅降低了用户维修成本，更以原厂保障消除安全顾虑，重塑了后市场维保信任体系。
生态闭环：贯穿电池全生命周期，践行可持续发展
宁家服务以“生产-使用-回收再生”的全生命周期管理，构建新能源后市场的生态闭环。线上45项分析与线下28项检测的专业评估体系，帮助用户及时发现隐患、延长电池寿命，并提升二手车流通透明度。依托宁德时代旗下邦普循环的全球循环供应链，宁家服务打造“72小时极速回收”网络，三倍于第三方平台的县区覆盖率，高效贯通绿色回收链条。退役电池经严格筛选后，可返修再制造、梯次利用或再生处理，最大化延长电池生命周期，减少资源浪费。
此外，宁家服务积极拓展电动船舶运维、低空经济等新业态，通过开放合作模式，与行业伙伴共创新增长点，为后市场注入多元活力。
政策与市场共振：宁德时代卡位万亿级后市场蓝海
在政策与市场的双重驱动下，新能源后市场正迎来爆发期。公安部2025年实施的《新能源汽车运行安全性能检验规程》将三电系统纳入年检，叠加2035年1.7亿辆保有量、5000-8000万辆过保车辆的预测，后市场规模有望突破数万亿元。然而，行业当前面临专业网点不足、标准缺失、人才匮乏等挑战。宁德时代以十年布局形成的“技术+服务+标准”优势，恰好填补这些缺口，为行业高质量发展提供示范路径。
宁家服务不仅通过直营中心与授权网络实现城乡覆盖，更以无损检测、CTP返修等独家技术解决“不敢修、不会修”的难题。其标准化服务与权威认证，有效化解消费者与行业的信任危机，提振新能源消费信心。
结语：引领浪潮，锚定未来
从技术破壁到生态闭环，从本土深耕到全球布局，宁德时代正以宁家服务为支点，重塑新能源汽车后市场的价值链。这一进程中，技术创新是引擎，服务网络是脉络，全生命周期管理是基石，而开放合作则拓展了行业的边界。随着后市场万亿蓝海的开启，宁德时代不仅为自身构建了第二增长曲线，更以先行者的担当，为新能源产业生态的可持续发展保驾护航。未来，宁家服务将持续推动维保技术创新、服务模式革新与网络拓展，引领新能源汽车后市场驶向健康、稳定、有序的新航道。
