让车主们“丰餐路舒”正在成为现实。如今,在南京中石化加油站,不仅能买油品和零售商品,还可以体验全新生活方式:易捷与汉堡王合作推出“加油+吃堡”模式、与Tims咖啡“联姻”,让车主随时随地可以进站补充“能量”;加油、小憩的同时还可享受养车便利,体验“易捷养车”集美容、洗车、机修的一站式养车综合服务。油、电、光伏,洗车、购物、餐饮……越发丰富的“车生态”,是南京石油创新服务模式、丰富服务场景的缩影。业态升级下,南京中石化加油站正加速“变脸”,逐步从传统的单一能源走向多元供给。越来越多的中石化加油站正打造成城市生活驿站,融入市民生活,迎来新的生机。
“在新经济、新零售和新服务不断发展的大背景下,打造业态丰富、服务优质、场景多样的便民服务圈,成为企业提升民生服务水平、促进消费升级的重要载体和有益尝试。”南京石油相关负责人说。
模式开拓创新的同时,南京石油不断优化市民消费体验、做好便民服务--购物体验要舒适,优化了便利店新形象,添置智能设备;消费体验更“易捷”,“易捷加油”等多种线上平台服务,为车主会员打造加油、充值、开票、购物闭环线上服务体验;设置志愿服务台,方便为客户提供充值、洗车、开票及其他基础便民服务;充分发挥“爱心驿站”“司机之家”作用,邀请环卫工人、外卖员、货车司机等户外工作者进站休息、喝茶,全力为顾客提供“一站式”服务……
“如今,加油站形成了密集的城市网络,利用这一优势,不断拓展业态,整体提高城市面貌,对打造人民的城市和有温度的城市,是非常有益的尝试。未来,南京石油将继续在深化服务和丰富业态等方面进行升级,实现与城市微更新项目共建赋能。”南京石油相关负责人说。(陈思羽 姚锦)