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上海宝信售后服务团队代表访谈(4)
2011-5-10 09:21    

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  零件顾问王琴

  个人简介

  姓名:王琴

  性别:女

  最高学历:本科

  现岗位:配件经理

  工作经历:2004年1月——现在上海宝信汽车销售服务有限公司

  获奖经历:2007年获公司优秀员工

  4.问:服务顾问果然是起着纽带的作用,下面零件顾问谈一下你的工作。

  回答:我主要说一个零件调配服务,尤其要强调“高效”,BMW提供360°的物流支持,确保国内库房供给,缩短经销商配送时间。国内零件供给率:>92%。遇到超急订单,可在7个工作日内实现国际直接配送,即零件直接由德国库房配送至供应商服务网点。而我们集团旗下有多家宝马授权经销商分布在苏州、杭州、扬州等地,可以更方便更快捷的进行零件调配。

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