谈到新媒体时代这个话题，虽不是专业人士，但我有两个最大的感受，第一是“公民就是媒体”，现在每个人的观点、见解都可以很轻松的表达给广大公众，让更多人知道、分享，甚至是评价；第二个是“平台无处不在”，现在大家表达心声的渠道越来越多，比如微博、BBS、博客等等。

　　当然，新媒体时代有怎样的特点？将呈现怎样的发展趋势？将为我们的工作、生活带来怎样的变化？各位专家更有发言权，我就不班门弄斧了。一点要说明的是，作为一个企业，尤其是负责市场营销的企业，一汽丰田始终关注着新媒体发展的趋势，分析新媒体发展的特点，并有针对性的开展了一系列市场营销活动。我们深知，与时俱进、掌握时代发展脉搏，是一个营销企业必须具备的素质和能力。一汽丰田对新媒体有怎样的理解，与新媒体结合做了哪些营销工作，随后，我们的公关总监马春平女士将会做详细的介绍，我就不再阐述了。

　　这里，作为今天论坛唯一的车企代表，我更想从企业的角度来谈一下新媒体时代企业更要坚持的是什么。

　　现在网络上很流行“秒杀”这个词，这似乎在说机会稍纵即逝。当然，这也让我有很多感慨。今年两会上，从国家层面都在谈幸福感这个词，我就想生活在这个以“秒”为计时单位的时代，我们究竟是幸福的还是不幸的呢！当然，事情总是相对的，在我们的父辈们生活的那个年代，什么仿佛都是一成不变，你只需遵循“规律”行事，时间概念不是那么强，但这时人们会求“变”，于是有了改革开放，有了“下海”等等；而今天，我们生活在这个瞬息万变的信息时代，感觉又很累，仿佛我们要做的事就是在追赶，稍一停歇，就OUT（落伍）了，所以很多人又开始怀念“不变”了。我认为，将变与不变融合起来，人们才会感觉更幸福。

　　日常生活如此，做企业亦如此。信息化时代无疑将是越来越发达，这要求我们企业必须紧跟时代脚步，针对媒体新变化，采取相对应营销措施，不然就不能有效传达我们的诉求。但无论环境怎样变化，企业都必须坚持自己不变的东西，否则，你就不可能实现可持续发展。所以，这也是我今天发言的主题“瞬息万变的时代坚持不变的美好”。

　　那么，什么是企业在任何时代都必须坚持的不变的东西呢？就是心怀对他人、对社会、对环境负责的态度，坚持恒久如一的“顾客第一”的经营理念，恒久如一的“品质为上”的发展理念。企业只要始终坚持着这个不变的根本，无论你的营销环境如何变化，你都会立于不败之地；反之，企业失去了这个根基，无论你多么顺应营销环境采取再创新的营销手段，你都不可能长久发展。这就是一个以不变应万变的发展战术。

　　大家都知道，一汽丰田走过7年历程了，7年时间，我们已经赢得超过200万的用户。当然，我们首先要感谢这个时代，我们赶上了中国汽车工业快速发展的好时代，但最根本的，还是我们向客户提供了高价值的车型和服务，才赢得了他们的信赖，也在赢得着更多人的信赖。

　　一汽丰田每一年的业绩都在创造着新的高度，但每一年做总结的时候，无论是向经销商还是员工，我们都会提一句不变的口号，回归原点。就是要让我们的经销商和员工时刻保持清醒的头脑，不要在成绩面前骄傲，我们的企业使命是“让更多客户体验拥有汽车的喜悦”，这是原点，不能忘记，不能褪色，更不能变色。

　　目前，一汽丰田已经形成了包括皇冠、锐志、卡罗拉、花冠、威驰、普锐斯、兰德酷路泽、普拉多、RAV4以及柯斯达在内的10款车型，涵盖高级、中高级、中级、入门级轿车，SUV、城市SUV，以及豪华商务中巴等细分市场，这为不同层面消费者提供了充分的选择空间。