“完美收官”是对一汽丰田2010年的贴切形容。
已经过去的2010年，一汽丰田以立体化的统合营销方式，全面发力，不仅创下51万辆的销售业绩，更在2010年实现了7年200万用户胜利达成，用高品质的产品和服务引导国内汽车消费者进一步走向成熟汽车市场。由此上溯7年历程，一汽丰田走出的成功之路值得书写。
车型品质是基础
回首一汽丰田走过的7年，一条品质之路贯穿始终。7年里，一汽丰田已逐步形成包括皇冠、锐志、卡罗拉、花冠、威驰、普锐斯、兰德酷路泽、普拉多、RAV4以及柯斯达10款车型在内的，涵盖高级、中高级、中级、入门级轿车，SUV、城市SUV，豪华商务中巴等较为完备的商品线，构成了可以满足不同层面消费者需求的强大实力。
高品质的车型是一汽丰田7年200万用户达成的根本保障。2010年10月29日，就在一汽丰田迎来第200万名中国车主的同一天，享誉全球的J.D.
Power亚太公司发布《2010年中国新车质量研究SM（IQS）报告》，在所有9个细分市场中，一汽丰田花冠荣获中型车细分市场第一名，RAV4获运动型多用途乘用车（SUV）细分市场第一名，卡罗拉获中型车细分市场季军，威驰与皇冠则分别摘得入门级中型车和豪华车细分市场亚军，良好的产品品质已被消费者所公认。
服务品质是保障
“为更多用户创造拥有汽车的喜悦”是一汽丰田一贯的追求。为实现这一品牌承诺，仅提供高价值、高品质的产品是远远不够的，除此之外，还需要高品质的服务做保障。因此早在2003年创立之初，一汽丰田便倾注大量心血和努力，通过一系列卓有成效、极具特色的服务项目打造起“专业对车诚意待人”的诚信服务品牌，形成标准化、流程化的服务体系。
爱车养护课堂为初次购车用户解答车辆保养问题；QM60’快速保养将日常维护保养的全流程控制在60分钟内完成，节省用户时间；远程巡回服务把专业、便捷的服务直接送到用户身边，被车主亲切地称为“流动的4S店”；钣金喷漆改善项目极大地提高服务的效率和质量，实现服务全面升级；水性涂料的导入则从品质和环保的双重角度提升服务水平……
除了以上耳熟能详的服务项目之外，2010年，一汽丰田推出的“懂车懂生活”专业服务嘉年华活动在成都、大连、北京、苏州、深圳五大城市相继展开。通过“是真是假”、安全港湾、零件秀场、DIY学院、创意喷坊等丰富的体验，极大地调动了车主的热情，让专业服务和驾乘安全来到消费者身边，让200万用户切身实际地感受到一汽丰田的专业和诚意。
