【镜头扫描】
对车主马先生来说,国庆长假的重庆自驾游,除了玩得痛快,还有不少经验教训。
最郁闷的就是爱车在外地遇到了一次事故。在重庆市区,马先生的车不幸被一辆当地车追尾。当时处于交通高峰,马先生又人生地不熟,所以同意对方给马先生赔300元私了。可是回家修车却被告知,后保险杠的损伤修下来需要七八百元。由于缺少交警的事故鉴定书,保险公司也拒绝向马先生赔付,还得马先生自己承担几百元的差价。
长假选择自驾游的人越来越多,发生事故很常见,然而如何处理事故、如何理赔,许多车主却并不清楚。尤其是像马先生一样的私了,更是存在许多的隐患。
■弄清保单细节买保险不能只看价格
记者从大地保险陕西分公司了解到,即使车主购买过交强险和商业险,发生事故也不一定都由保险公司负责。这是因为不同保险公司的理赔能力、商业险细则会有所不同。比如,保险公司竞争激烈,一些保险公司为了降低保费、吸引客户,会推出一些有限制条件的商业险供车主选择。比如限定区域,只在陕西省内有效,或者限定驾驶员、只限车主本人驾驶等。这样下来保费能打折,但却会影响车主长途自驾遇到事故时的免赔率。
因此,对于已购买约定行驶区域为省内的车主们,为防万一,出发前应到保险公司进行“保单批改”,将承保范围扩大到“全国范围”,费用并不高。此外,规模越大、信誉越好的保险公司,在异地理赔时的优势越明显。所以,喜欢经常驾车去外地的车主在购买车险时,应该把这点考虑进去,而不能一味图便宜,而应考虑到保险公司的理赔能力和理赔效率。
弄清保险细则,车主就能放心上路了。当然,长途自驾与保险有关的单据千万别忘了带,其中包括被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证、车险保单,保险标志,保险公司的报案电话等。
■回所在地定损要征得保险公司同意
不怕一万就怕万一。真像马先生这样在外地出了事故又该如何处理呢?据保险公司的理赔员张先生介绍,一旦在路上发生事故,驾驶员要记得在下车前打开双闪,然后拨打122报警。在报警的同时,车主就要向保险公司打报案电话(48小时以内)。保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场。
车主电话报案后,当地公司会派人查勘事故,并出具相关材料。如果节假日期间保险公司定损人手不足,或者交通高峰车主不便留在原地,也可以回保单所在地定损。要提醒的是,选择这种定损方式,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。如果事故损失较大或发生人员伤亡,车辆肯定必须在当地完成查勘。