对于小事故,经过保险公司指导车主自行处理,可以节省很多时间。需要注意的是,务必保留保险公司接案人的相关信息和联系电话等,这样可以随时向保险公司查勘人员取得联系、得到帮助。同时,可以先用相机或手机拍摄现场照片留作证据,这些照片将会作为事后保险公司定损和判定事故发生情况的重要依据。
在理赔的处理上,如不涉及人员伤亡,所需理赔单证有:身份证、索赔申请书、驾驶证正副本、行驶证正副本、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票、施救费及相关费用票据原件等。经过保险公司审核无误后,车主即可领取赔款。
隐患多多
异地出险别轻易私了
出去玩都不希望因为事故影响心情,对车主来说肯定是越快处理越好,因此不少车主遇到小事故会选择私了。
需要注意的是,事故是否适合私了车主要自己学会判断。一般只是擦到漆等小剐小蹭的事故私了是没有问题的,但是比较严重的事故还是应该走保险赔付。此外,也要吸取马先生的经验教训,修车要花多少钱,别自己想当然,应该咨询保险公司或者4S店让其帮忙估算。
保险公司理赔人员表示,在异地发生事故,车主轻易选择私了存在很多隐患。首先,如果没有保险公司的定损证明,即使当地交警部门能给予事故证明,保险公司也不能全面了解事故经过,无法计算理赔额。其次,如果出险且责任在对方,被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿,一旦放弃了向第三方追偿的权利,同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。此外,异地出险和对方并不处于同一城市,私了后很可能出现修车实际花费的金额超过对方私了赔的钱,后期向对方追讨赔偿难度很大。
为了避免不必要的纠纷,在外地自驾,遇到小事故,除非车主有十足的把握,否则应该尽量报警并及时拨打保险理赔报案电话进行报案,按保险公司事故处理人员的指导处理。如若无人伤,且双方对事故的事实和成因无争议,责任明确的,经保险公司同意后和事故的另一方签订协商处理赔偿协议书;如果事故双方对事实及成因有争议,则应及时向交警部门报案,等候交警裁决,同时向保险公司报案,然后按程序处理。