用车小知识
日前,宝马举办一场售后服务技能大赛。现场一名售后顾问对记者表示,本次技能大赛实操部分,很多是针对日常车主们普遍反映出来的疑难问题。别看技师们解决问题的效率惊人,但其实里面有很多“考题”,只要车主们留意一下原车说明书,一样可以轻松解决,可车主们却往往难以改变一些传统用车习惯,结果忽略了一些省时省心又省钱的高效用车窍门。
常看“使用说明书”可解决小问题
没有看说明书的习惯,这其实并不是豪华车主们的专利。可是,对于电子元件颇多的豪华车来说,有些最基本的操作,它的答案其实就在说明书里面。据一些技师反映,目前,为了一点小问题而来电咨询的车主比例越来越高,有个别车主甚至专程将车开过来,找技师解决,费时费力。有多年维修宝马经验的技师张先生就向记者举了一个例子,最近他接到过多名车主的电话求助,所反映的情况均是补完胎后,发现仪表台上的故障灯总是灭不了,其实,只要翻看一下使用说明书,使用激活功能,问题马上就迎刃而解了。