3月31日晚20时，一汽丰田销售有限公司总经理松木秀明接受记者专访，就一汽丰田与浙江工商局间的承诺、对中国消费者的补偿办法等问题首次进行了官方说明。采访中，松木秀明明确表示，将针对全国RAV4车主推出一个“三选一”的免费检测服务，此外，不会对召回车辆车主（包括浙江地区）给予额外的经济赔偿。
记者：相信大家都知道在不久之前一汽丰田在中国宣布召回7.5万辆RAV4车型，在前几天也有媒体报道说，一汽丰田将要对浙江的一些RAV4的车主进行赔偿，相信现在大家心中都有一个巨大的疑问，除了浙江省其他的RAV4的车主是否也会得到相关的服务，一汽丰田在以后将有怎样的举措，我们今天请到了一汽丰田销售公司总经理松木秀明先生，给我们的网友做一个解答。您好！松木秀明：你好！记者：请您先介绍一下这次一汽丰田在中国推出了对RAV4车主的一些服务是怎样的？是否仅仅是针对浙江省的一些消费者呢？
松木秀明：每年我们都会推出一个春季服务节，今年也是在4月份推出一个春季服务节，在推住这个春季服务节的同时，由于考虑到这次RAV4的召回，从召回的发布到召回的开始实施相隔了一段时间，给消费者造成了一些不安与不便，所以本者顾客的第一原则，我们针对这次召回的RAV4车主特别推出了一个服务活动。具体来讲三个项目，第一个项目，有一个安心、安全的检查，是用一汽丰田特别的专业设备、以及专业知识对车辆进行检查；第二个项目，对车辆进行四轮定位的检查；第三个项目，对空调的检查。在这个当中，针对RAV4召回的车主，他们可以在刚刚讲的三个项目当中任选其一享受免费服务。
