“我不是要追究谁的责任,只是想解决自己的实际问题。” 周小兵的烦心账 追债对象:上海森宏汽车贸易有限公司 投诉事件: 2002年12月,周先生于上海森宏汽车贸易有限公司以50万元购置法国进口车标致607一部。上牌时即发现车身有损坏处,经交涉,经销商同意赔偿周先生1万元。一个月后在该车行驶至5000公里时,开始出现熄火现象,后厂方组织经维修部门进行维修,但问题一直没有得到彻底的解决。该车保质期内多次出现途中熄火故障。至今该车总计维修几十次之多,但故障仍不能排除,且又有进一步恶化。周先生认为,该车存在严重质量问题,欲寻求法律途经予以解决,具体操作正在进行之中。 奔波于经销商、维修站、律师事务所以及鉴定机构之间的周先生,目前最大的愿望就是能够找到一个比较好解决办法,把这个拖自己三年之久的问题尽快解决掉。 “去年6月,经销商曾经提出帮我打开发动机修理,但是由于当时已经过了保修期,对方只答应负担发动机损坏件的费用,维修费用需由我自己承担,那时开始我决定通过司法途径快速解决问题。” 时隔半年之久,周先生还是没有看到最终的方向。从最初发现问题到期间试图解决问题再到现在到处奔波寻求其它途径的更好解决,周先生投入了大量的时间和精力,仅用于维修一项的费用就近6万元,还不包括期间的交通费、通讯费以及律师咨询费等各项支
在周先生眼里,维权这笔账着实太过沉重,财力上的支出暂且可以承担,但过程中精力、心智的付出让他疲惫不堪。“我不是要追究谁的责任,只是想解决自己的实际问题。技术和质量上的问题不是经销商、维修站就可以解决的。那么既然遇到解决不了的难题,厂方就应该给予支持和援助。” “去年年底,浦东新区人民法院下达了鉴定委托书,但一直到今天还没有最终鉴定。这条维权路充满了荆棘,却又看不到尽头。” |