谈到车主人群,上海和凌雷克萨斯总经理苏利永表示“我们无法描述出某一特点的个人或者群体作为我们的客户的典型形象,我们的车主的年龄和领域跨度很大,如今我们的女性车主已经达到三成左右。”这从侧面反映出了和凌在服务方面的认可度。
和凌“矢志不渝追求完美”的理念在每一天,每一个细节,每一个员工身上体现。最后引用苏总的一句话“我们的服务和理念都要靠在一线直接接触客户的员工传达。”