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电话车险09年全面开花中档车主消费30亿(4)

2009-5-19 14:57 作者:新浪汽车

　　据了解，2008年底，平安就已经完全将电话车险完全独立出来运营，并向全国增派了专业的电销服务新军。因为有了完善的运营体系，平安成为全国唯一一家真正完全实现全国通赔的车险运营商。

　　“平安的服务还是满到位，很细致的。我最近开通的驾照到期提醒就是其他保险公司没有的。”采访中一位车主告诉我们，“出险的时候，如果证件过期是不能得到正常理赔的，这恰恰是很多车主容易忽视的问题，保险公司能够提前发短信通知就避免了出险遭遇拒赔的尴尬。”

　　另外，平安已经以上海为试点开始了免费代步车服务的运行。

　　在谈到增值服务时，卢跃表示：“在已经拿到15%的价格优惠后，创造性地为车主提供更多的、他们实际需要的增值服务，将是平安电话车险的一大竞争优势。我们起步早，运营体系健全，市场份额又占到了一半以上，因此我们有更好的基础、更多的精力和财力投入到提升服务水平上。”

　　无论是人保太保的强势介入，还是平安的长驱直入。总体来看，市场和车主已经为电话车险敞开了大门。车主对价格的敏感是诱因，而运营经验与服务实力的差异则是门槛。

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