平安电话车险2005年-2009年保费走势
发展时间05年06年07年08年
电销总保额2.5亿3.4亿6.9亿16.4亿
而即便这样,一样拿到电销牌照的同行们也都没有下定决心走电销,大多数保险公司还是持照观望。从2005到2008年,虽然有一些小的保险公司也开始试水电销,但从整体的市场份额上看,平安一直在千里走单骑。直到今年的3、4月份,人保和太保才开始有了大的动作,设立全国电销运营中心。
进入有没有门槛:不断创新是关键
车险便宜了,高中低端车主也开始在车险市场逐渐分流。
“我要买车险了,请问哪里最便宜?”近来,网络求助车险信息的车主越来越多地开始关注价格。平安电话车险呼入中心的一位座席经理介绍说:“我们电销呼入和投保的客户,绝大多数都是冲着价格的优惠来的。大多是上班族,他们大都是中档以下价位的车,开车的理念也是以代步、经济实用,因此对车险的价格也比较敏感。”
一位生活在上海的白领也表示生活压力大,处处都要省:“车辆的开销占了我们家支出的很大一块,车要开、更要省,从各个方面都要精打细算。”
电话车险的成本压缩只是“从代理转向直销”那么简单吗?同样是电话车险,竞争中又该如何力压群雄揽客入门呢?车主同样担心,价格降了服务会不会也跟着打折呢?
面对这么多问题,已经操刀平安电销车险市场多年的卢跃坦言:“电话车险虽然模式简单,价格便宜、投保方便,但其实还是有很高的门槛。”
对于未来电话车险领域的竞争卢跃表示:“平安起步很早,经过几年的发展与摸索已经积累了很多优势。对传统渠道的优势主要体现在价格便宜和投保方便;而对众多竞争对手的全面介入,平安的优势则体现在增值服务和可靠的运营保障。”