第三、以汽车网络媒体为平台进行精准信息投放
精准的营销是决战终端市场的关键,如何实现营销的精准化呢?关键还在于对消费者诉求的精准定位。倾听客户的声音是一汽丰田一贯坚持的经营之道,而网络媒体作为主要的舆论集散地,就为我们提供了一个便捷的把握消费诉求的渠道。充分利用网络的即时互动特性,调查消费者的用车意愿,可以为厂家制定更为精准的营销规划提供依据。
我们先看这样的一组数据,2006年一汽丰田在网络的露出数量为12243篇,2007年为24777篇,2008年48234篇,无论是篇幅还是字数都呈现与往年相比成倍增长的态势。通过网络媒体实现汽车性能、安全、外观设计以及品牌理念等相关信息的有效快捷投放,无论对于厂家还是消费者都是最佳选择。
在08款新威驰上市之前,我们对新威驰目标消费人群关注新车信息的渠道进行了调查统计,数据分析显示60%以上的80后以及70后都通过门户网站中汽车专栏以及汽车专业网站来获取新车的相关信息,厂家网站以及车主论坛网站也是他们获取信息的一条重要渠道。这就证明除传统媒体外,网络媒体已成为目标人群关注新车讯息的重要渠道。此外,尽管消费者对于一款汽车的关注点各不相同,但是我们的调查数据却为我们呈现出这样的一个共同点,那就是除电视广告外,目标人群对所关注的汽车信息的了解主要来自于网络。
根据新威驰目标人群汽车信息的分享和传播情况的统计分析,我们发现有50%的80后以及接近50%的其他人群都会经常参与汽车话题讨论,积极和别人分享自己对车的看法,具有互动和即时特性的网络就恰逢其时的满足了这部分人群的要求。网络媒体的多元化的表达方式让人们畅所欲言,而BLOG和BBS则是目标人群发表看法及讨论汽车话题的主要网络平台,80后人群的利用情况则更为普遍。藉此,我们一汽丰田开展了以网络为平台的“随心随型·小威生活秀”征文活动,不仅满足威驰车主“秀个性”的意愿,“随心随型”的品牌主张也通过网络得以表达传播,使得威驰在激烈的市场竞争中彰显独特的魅力。
目前我们的营销模式和策略主要是基于网络媒体而进行的,而又一信息技术的革新——3G,预示着一个更新型的媒体顺应信息革命潮流而至,毋庸置疑也会带来营销的革新。移动互联网即将引领生活,如同网络媒体改写了人们的生活方式,3G也有望改变人们对于汽车的认知渠道和消费习惯。对于汽车网络媒体和我们一汽丰田而言,如何在网络媒体的基础上发挥3G的优越性,开展移动互联营销,以更加精准、个性、互动的营销模式吸引并引导消费者,无疑是具有重要意义的新话题。