产品品质：四项全能铸就旗舰实力
在中高级车市场消费者需求日趋多元化的今天，一款叫座的产品无论是在空间、动力还是配置与安全上都需要综合而又均衡的产品实力作为基础。斯柯达昊锐自2009年上市以来，在百年斯柯达强大的品牌号召力下，凭借卓越的空间、领先的动力性能与丰富的智能化科技配置及全面的安全呵护四项全能成为消费者心目中的“全能B级车”，最终在终端市场销量稳步攀升，成为高端中高级车阵营中销量增速十分稳定和出色的一款车型。
在空间和配置上，斯柯达昊锐凭借着卓越的全能空间以及丰富的人性化智能科技配置充分满足了消费者的多元化用车需求。通过精妙的空间工程设计，昊锐不仅营造了极为出色的驾乘空间和后排腿部空间，更通过人体工程学设计原理，为驾乘者提供了杰出的乘坐舒适性；而在储物空间上，昊锐全球首创的TwinDoor双段式开启行李厢以及车内随处可见的丰富储物空间充分满足了消费者商务及家庭生活的各种载物需求。作为国内开启中高级车智能时代的先锋，斯柯达昊锐不仅在同级车中率先采用了PLA智能泊车辅助系统、AFS随动转向的双氙气大灯等一系列智能科技配置，更通过升级来进一步提升人性化体验。2011年12月上市的昊锐2012款，新增KEYLESS免钥匙进入及一键启动智能按钮、BOSS
BUTTON副驾驶座后排调节钮、升级版PLA智能泊车辅助系统等一系列尊崇科技配置，再次重塑其科技智能座驾的核心价值理念。可以说，正是出色的空间带来的驾乘舒适性以及丰富多样的人性化科技配置让昊锐在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为越来越多的消费者公商务和家庭用车的首选。
动力性能方面，昊锐搭载了1.4TSI、1.8TSI、2.0TSI三款大众全球领先的TSI发动机与7挡DSG双离合变速箱、Tiptronic六挡手自一体变速箱、5挡手动变速箱，先进的动力系统组合为昊锐带来了强劲的动力表现和出色的驾乘体验；再加上前麦弗逊和后四连杆的独立悬挂和EPS电子助力转向系统，使昊锐不论是在风驰电掣的高速公路上，还是在车流涌动的市中心街道，驾驭起来都得心应手，乐趣十足，其精准扎实的操控性能得到了众多消费者的认可。
而作为C-NCAP碰撞五星级安全车型，昊锐无论在主动安全还是被动安全上都表现出色。最新ESP电子车身稳定系统、HHC坡道辅助控制系统、TPMS轮胎气压监测系统、AFS随动转向双氙气大灯等丰富的主动安全配置一应俱全，而大量采用超高强度钢板又经过激光焊接和热成型工艺的HSB高强度车身、前排正面双安全气囊、前排侧安全气囊以及双侧安全气帘、三点式燃爆预紧式安全带等完善的被动安全配置充分保障了乘客的安全。
服务至上：Human Touch“关心车，更关心人”
后产品竞争时代，消费者对一款中高级车的要求已经不仅仅落在品牌和产品上，也愈加看中其完善的服务网络和一流的服务体验。作为享誉欧洲的汽车服务品牌，斯柯达Human
Touch“关心车，更关心人”的贴心服务理念让斯柯达昊锐在中高级车“后产品竞争时代”占据了优势地位。卓越的服务品质已使斯柯达连续5年荣膺业内权威的汽车服务金扳手奖，2011年中国权威的第三方调研机构联信天下公布了“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”，上海大众斯柯达以875分的高分摘得合资品牌售后服务满意度冠军。
在服务内容上斯柯达不断推陈出新，先后推出四季关爱、斯柯达服务节、斯柯达学苑等车主专享服务，根据不同季节、不同车型的消费需求，为广大车主提供针对性的专享服务。而“4+2”健康骑行活动、CRC赛训营、车贴大师赛等一系列车主互动活动，不仅让车主亲身体验到上海大众斯柯达的卓越服务，也让经销商借此深入了解顾客的需求与喜好，切实提升了整体服务水平。在提升服务品质上，上海大众斯柯达更是通过一系列针对经销商服务团队的赛事着力提升服务人员的技能和水平。已经连续举办三届的服务技能大赛，不仅切实提升了斯柯达服务团队的服务水平，更有效保证了斯柯达的服务品质。此外，通过导入斯柯达全球售后服务管理体系，上海大众斯柯达确保了每一位车主在任何地方、任何时候，都能享受到符合斯柯达最新全球标准的服务。
