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315关注:汽车投诉:维权还是敲诈 (2)
2011-3-10 12:41    作者:慧聪汽车网

  他们经常会打着题消费者维权的名义,要求与厂家合作。就是向厂家要钱。你如果不给钱,我就拼命搞你的负面新闻,搞臭你的名声,诱导消费者不买你的车。其行为和敲诈勒索有什么区别?

  这些山寨维权网站本身的影响力都不大,他们借助一些传统媒体和影响力大的网站,定期刊登他们炮制的汽车投诉报告和投诉排行榜,以此扩大其影响力。

  汽车质量问题到哪里去投诉

  汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉,除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。

  中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。

  另外,中国消费者协会官网(http://www.cca.org.cn)以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。

  消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。

  另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。

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