为了让全公司上下共享企业的发展方针，并使社会各界及广大顾客广泛了解这一发展方针，丰田汽车公司（以下简称“丰田”）发布了“丰田全球发展愿景”。

　　在经历了金融危机后销量下滑等经营环境的不断恶化以及一系列的召回事件后，丰田开始反思企业应具备的核心素质，而本次发布的愿景就是对“丰田要成为怎样的企业？丰田要秉承怎样的价值观？”的明确回答。今后，为实现这一愿景，丰田将明确在全球各地区的任务，并开展具体的活动。

　　本愿景是由丰田全球各地区员工组成的愿景制定小组经反复讨论后完成的。在“要成为受顾客青睐的企业”、“选择丰田就是选择愉悦”等思想的指导下，制定小组将关键词定为“为了您的快乐，超越您期待”。这表达了丰田“希望通过提供超越顾客期待的产品和服务，给予顾客惊喜和感动，让顾客的快乐充满全世界”的愿望。

　　丰田章男社长在发布本愿景时表示：“丰田自创立以来，风风雨雨已经走过了74年。在这74年中，丰田始终以‘全球顾客的愉悦’激励自身，秉承‘制造服务于社会的汽车’这一思想，克服了重重困难。为了顾客的快乐，丰田努力成为可持续发展的企业，全球30万丰田人将团结一心，创造丰田崭新的未来。”

　　丰田全球发展愿景

　　＜“丰田全球发展愿景”的内容说明＞

　　“安全安心的驾乘，令人心动的感受”

　　“安全”是丰田的首要任务，丰田将提供世界顶级的安全性能。

　　为了人类和地球的幸福，丰田将利用最先进的环保技术，扩充各种环保汽车的阵容。此外，丰田还将提供超越客户期待的产品、销售、售后一体化服务以及令顾客怦然心动的感动。

　　“在全球创造美好生活和富裕社会”

　　丰田秉承创业之初的精神，通过制造汽车满足社会需求，为在世界各地创造富裕社会作出贡献。

　　丰田通过维持稳定雇用以及与经销店、供应商的和谐发展，推动所在地区经济的进步，为当地的文化振兴和人才培养事业作出贡献。

　　“领跑未来的汽车社会”

　　丰田将领跑包括个人移动工具在内的新型移动工具，以及汽车和智能电网等信息技术融合在内的新一代移动工具产业，并提供符合各国家及地区经济社会状况的产品和服务。

　　为承担起建设新型汽车社会的责任，丰田将大力推广环境技术，创建一个低碳、舒适、安全、与基础设施协调发展的汽车社会。

　　“打造高品质、追求领先于时代的创新技术”

　　丰田承诺其产品具有可以放心乘坐的高可靠性品质。

　　丰田将锐意进取，坚持开发领先于时代的技术，以平易近人的价格提供满足全球各地区、各种时代需求的汽车。

　　“秉持地球环境友好相处的意识”

　　丰田将切实推进关爱环境的汽车制造。

　　在业务活动方面，丰田将重视环保事业，通过节能、二氧化碳减排、再生利用等实现资源的有效利用，努力开展有助于与自然和谐相处的汽车制造活动和坚持不懈的人才培养。

　　“超越期待，为顾客和所在地区创造快乐与幸福”

　　丰田将时刻怀着一颗感恩的心，提供超越顾客期待的、让顾客在惊喜和感动中感受快乐的产品和服务。

　　“精益求精”和无极限改善的精神

　　全体丰田人将秉承“精益求精”和“改善无极限”的丰田之道这一根本出发点。

　　“想客户所想，锐意革新，实现更高的目标”

　　丰田将加强“最大限度发挥个人创造力和团队合作优势的企业风气”，努力打造一个让全体员工倍感自豪、奋发向上的企业。