记者暗访
咨询多家保险公司都按惯例流程执行
当前的车险市场,是否如两位车主反映的那样,高赔低投现象是否依然横行呢?
3月8日,早报记者暗访了裴先生询问过的数家保险公司。人保财险的工作人员告诉记者:“无论新车还是旧车,投保时都须先将车子的厂家、品牌、型号等信息输入系统,根据系统给出的评估价进行投保。”当记者询问是否可按折旧后的实际车价计算保额时,工作人员没有给予正确回答,称要是不按新车价投保,理赔时就不能更换全新的零配件。工作人员还称:“按照新车购置价收取保费,是对投保人利益的保护。”
记者随后又先后致电太平洋保险热线95500咨询旧车续保事宜。记者问,续保车辆是辆旧车,可否直接按折旧后的价值投保?工作人员仍坚持:要先报车型,按系统价进行定额投保。而其所称的“系统价”,其实就是保险公司内部设定的“新车购置价”,明显高于车辆折旧之后的实际价值的。
记者又接连询问了平安保险、安诚保险、太平保险等保险公司的车险销售部门,得到的回答几乎一致,都要求记者按照其系统估价投保。而对于记者提出的按照旧车实际市场价进行投保的要求,虽没有明确拒绝,却都以各种理由极力回避。