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“全职保姆”是否能放心 揭开4S店的秘密(3)
2010-1-18 14:09    作者:成都商报

  那么,同样的配件,不同的渠道,维修价格相差有多大?王永占以别克君威2.5V车型为例,给记者列举了一组常用配件的维修数据:汽油泵4S店的价格是1259元,而汽配城的卖价是520元,工时费,4S店是450到550元,普通维修厂是200到260元;高档车的配件价格普遍相差更大。“比如说奥迪飞轮,飞轮齿圈1.8T那个车,原厂的价格应该是4300多块钱,我们卖价都是2300块钱。”

  我们看到,在市场经济的今天,像汽车维修这样生产厂家与4S店共谋高度垄断的现象,已经不多见了。正因为如此,近年来消费者的投诉热点中,汽车维修价格高、不透明,已经成为继手机、商品房之后的第三大投诉热点。

  不仅仅4S店的配件价格和工时费高得离谱,在这些公开的价格背后,还有不少鲜为人知的秘密。曾在一家4S店工作多年的吴先生就为我们揭开了4S店牟取暴利的冰山一角。奥通别克技术服务中心技术经理吴树国:“这是一个别克君威的仪表,出现底下这个公里数显示不好,当出现这种情况的时候,4S店会让换,实际上只是这块有4个电阻开焊,我们一般情况下只是焊一下就可以了,价格就200元钱左右,如果更换这个东西的话,就会很贵,至少在2000元以上。”

  吴树国告诉记者,以换代修是4S店常用的谋取维修暴利的方法之一。在4S店,能修的一般都不会给你修,直接换配件。还有一种方式,就是把小故障按照大故障来进行维修,以达到多换配件的目的。扩大维修损失,少则两三千,多则四、五千,实质上万。

  一些4S店为什么要不惜一切拼命卖配件,北京汽车配件业商会常务理事王永占道出了其中的缘由。

  北京汽车配件业商会常务理事王永占:“车天天在降价,所以说他们整车不赚钱,他靠什么挣钱,他靠配件的利润售后赚钱来赚取巨额利润。”

  观察:谁让我们“买得起车换不起零件”?

  如果不是由于流程和管理上的漏洞,导致一部分原厂配件流入到市场上,恐怕像我们这样的普通消费者很难想象,原来汽车配件上有如此高的暴利存在。在通过垄断配件获取维修暴利的游戏里,4S店和汽车生产厂家其实结成了一对利益共同体。买了车了肯定就有更换零配件的时候,而零配件必须在我的手里,只能到我这里高价更换,厂家和4S店联手设计的种种游戏规则,背后暗藏着这样一条潜台词。对此一无所知的消费者,只能盲目相信4S店的说辞,在茫然不觉间掉进一个个消费陷阱。客观地说,4S店这种模式具有品牌意识强、服务全面的优势,对规范和培育汽车消费市场起到了重要推动作用,但厂家也应该加强对4S店的监督管理,让4S店多想想如何更好地满足消费者的服务需求。

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