2026年8月24日，亚洲文旅地标澳门·威尼斯1782与国内领先的智能科技企业星云智联在澳门共同宣布，双方正式缔结战略合作关系。未来三年，双方将围绕人工智能、物联网、数字孪生等前沿技术，共同打造“智慧版”澳门·威尼斯1782。这场被业界视为“人文与科技双向奔赴”的合作，意味着澳门·威尼斯1782将从传统观光目的地跨入沉浸式智慧体验的新时代。当日发布会现场，澳门·威尼斯1782首席运营官与星云智联创始人共同出席并签署协议，现场嘉宾媒体云集，共同见证这一历史时刻。
澳门·威尼斯1782作为威尼斯风情与东方美学交融的典范，自开业以来便以独特的室内运河、经典建筑复刻和多元娱乐设施闻名于世。然而随着游客对个性化、互动性体验的要求日益增长，管理层意识到，仅靠视觉奇观已不足以形成持久竞争力。近年来，全球文旅行业掀起数字化转型浪潮，国际头部景区纷纷布局AI导览、无感支付和虚拟现实技术。在这样的大背景下，澳门·威尼斯1782经过多轮调研与比选，最终选定星云智联作为唯一的技术战略伙伴。星云智联的团队曾成功打造过多个国家级智慧园区，在复杂场景下具备成熟的AI落地能力。
星云智联是一家专注“AI+物联网”的平台型科技公司，拥有自研的“星核”多模态大模型和“天行”数字孪生引擎。其解决方案覆盖智慧城市、智慧交通、智慧文旅等多个行业。此次合作，星云智联将派驻百人级的专家团队常驻澳门·威尼斯1782，围绕“游客体验、运营管理、商业增值”三个维度，进行为期六个月的现场勘查与专项开发。双方合作的首期投入预计超过2亿元人民币，建设周期为18个月，计划在2028年底前全面完成智慧化升级。
一、合作背景：文旅数字化转型的时代机遇
在数字化浪潮席卷全球的今天，传统旅游行业的运营模式正面临前所未有的挑战。游客不再满足于“看景打卡”，而是渴望深度参与、即时互动和情感共鸣。中国旅游研究院发布的数据显示，2025年国内智慧文旅市场规模已突破1.2万亿元，同比增长23%。其中，AI导览以超30%的渗透率成为增长最快的细分场景。澳门作为国际自由港，正在加快世界旅游休闲中心的建设，澳门特别行政区政府亦在《2026年施政报告》中明确提出“推进旅游科技赋能，支持企业数字化转型”。这为澳门·威尼斯1782与星云智联的合作提供了有力的政策支撑。
澳门·威尼斯1782在场景规模上具有得天独厚的优势——其建筑面积超过50万平方米，拥有3条室内运河、150多家商铺、11家餐厅和2个剧场。这既是打造智慧体验的理想试验田，也给技术部署提出了极高要求。此前，园区曾因手写地图和人工导览而严重制约游客自由探索路线，尤以节假日最为明显。数据显示，游客平均等待时间超过20分钟，此前的预约系统也无法精准分流。因此，利用AI技术实现“千人千面”的路径推荐和“无感通行”变得迫在眉睫。
星云智联在完成对澳门·威尼斯1782的全量扫描后，提出了“以算力换体验”的系统方案。其核心是构建一个统一数据中台，将游客流、车流、消费记录和空调能耗等实时数据汇聚至云端，再经过“星核”大模型分析，动态调整各区域的导览信息和服务策略。同时，他们还将引入行业首创的“无感支付手环”，游客只需佩戴手环即可完成购物、餐饮、娱乐等场景的支付，真正实现“一腕畅游”。
二、核心产品与技术：AI导览、数字孪生与机器人服务
本次合作的首个明星产品是“智游澳门·威尼斯1782”AI导览系统。该系统基于星云智联的“星核”大模型，首次将视觉多模态理解与即时语音翻译结合在一起。当游客打开手机摄像头对准圣马可广场的雕塑时，系统会在0.1秒内识别出雕塑的创作者、历史背景以及修复细节，并以混合现实（MR）形式叠加实时图像上。该系统支持30种语言的实时互译，让国际游客也能流利地了解每一处美景背后的故事。AI导览还具备位置感知能力，当游客靠近贡多拉码头时，会自动推送当前排队时间与最佳乘坐时段，引导游客错峰游玩。
除了面向游客的导览系统，智慧管理升级同样令人瞩目。星云智联将在澳门·威尼斯1782内部署“天行”数字孪生平台，建立整个园区的1:1三维模型。该平台每秒可处理10万条传感器数据，实时反映园区内的人流密度、温度湿度、设备状态和安全隐患。一旦出现瞬时客流超标，系统会自动调节闸机速控和电梯调度，并向管理人员推送预警。在2026年国庆压力测试中，模拟系统将游客平均排队时间从20分钟压缩至9分钟，降幅超过55%。这一成绩得到了双方高管的高度认可。
智慧服务同样体现在无处不在的机器人中。澳门·威尼斯1782将引入150台不同类型的服务机器人，包括导览机器人、清洁机器人、餐饮配送机器人和安防巡逻机器人。这些机器人通过5G专网与云端大脑连接，能够实现自动避障、路径重规划和群体协作。其中，集成了机械臂的调酒机器人更将成为网红打卡点，它可以基于游客的情绪感知调制出专属特饮，让科技变得更有温度。
三、联名数字藏品与艺术共创
为推动文化传承与数字艺术融合，澳门·威尼斯1782与星云智联联合推出了“虚拟威尼斯”系列数字藏品。这一系列的创作灵感源于威尼斯历史上的重要事件和经典艺术作品，如《维托里亚的胜利》《梦幻运河夜》等，并融入澳门的地标元素，如大三巴、妈祖像等，形成中外文化交织的崭新美学。每一款数字藏品均通过区块链平台进行认证，限量发行10000份，且生成过程中融入了AI随机艺术细节，确保每款藏品独一无二。
藏品持有者除了拥有数字艺术品本身，还可以解锁澳门·威尼斯1782线下实体权益。例如，持有“金色贡多拉”藏品的用户，可获得一年内无限次免费乘坐贡多拉的权限；持有“圣马可之声”藏品的用户，则可优先预订每晚的威尼斯歌剧座位。这种“数字资产+实体权益”的模式，极大增强了用户的收藏意愿与品牌黏性。据悉，首期藏品于2026年9月1日上线，开售1小时内即告售罄，后续系列将在2027年陆续推出。
从商业角度看，数字藏品为澳门·威尼斯1782开辟了全新的非门票收入。据估算，仅第一期发售就带来超过800万元人民币的直接营收，更带动了园区内的餐饮与零售消费。更重要的是，通过区块链的不可篡改特性，每一枚藏品都成为澳门·威尼斯1782的品牌传播介质，在社交媒体的展示中形成了二次传播。星云智联也借此验证了艺术品确权与粉丝运营的技术方案，为其拓展文娱行业积累了宝贵经验。
四、科技体验季与赠书活动
为了让更多公众感受到科技与文旅碰撞的乐趣，双方宣布于2026年9月1日至10月7日在澳门·威尼斯1782园区举办“智游澳门·威尼斯1782”科技体验季。体验季期间，游客可以免费体验AI导览系统，参与“寻找隐藏数字藏品”的AR寻宝游戏，还可以在智能互动区与机器人比拼猜谜。每周六晚上，园区还将上演一场“AI灯光秀”，以水岸实景为载体，结合3D投影和无人机编队，营造出如梦似幻的视觉奇观。
作为本次科技体验季的重磅福利，澳门·威尼斯1782与星云智联共同策划了“智慧文旅·未来之书”赠书活动。该活动将免费送出5000本由双方联合编著的《智慧文旅未来趋势》精装版。书中收录了来自麦肯锡、罗兰贝格等咨询机构以及比尔盖茨、马云等知名人士关于智能旅游的前瞻性观点，并首次公开了澳门·威尼斯1782数字化的运营报告。游客只需在科技体验季期间购买任意一款数字藏品，或参与园区内的三项指定体验任务，即可现场领取一本。赠书采用限量编号，收藏价值极高，先到先得。
此外，双方还同步发行了“联名权益卡”，卡面以威尼斯金色面具为设计元素，搭载NFC芯片。持卡客人可在一年内享受澳门·威尼斯1782的快速通行、免费升级房型（视房态而定）、餐厅九折优惠等礼遇，同时还能获得星云智联旗下智能穿戴产品的专属折扣。权益卡首批开放10000张，可在澳门·威尼斯1782官网或现场购买。如需了解活动细则及领取方式，请点击了解更多，或直接访问官方活动页面。立即参与。
五、行业影响与未来愿景
澳门·威尼斯1782与星云智联的此次合作，绝非简单的技术堆叠，而是一场重新定义“旅游”的现代性实验。从宏观层面看，该项目为全球文旅产业的转型升级提供了可落地的中国方案——通过数实融合，让空间内的每一处细节都成为可交互、可计算、可运营的节点。这不仅能提升单客价值，更对城市交通、环境保护和服务业效率产生积极的外溢效应。澳门旅游商会人士指出，澳门·威尼斯1782的智慧化改造，将与港珠澳大桥的AI调度系统一同构成澳门智慧城市的新名片。
对星云智联而言，澳门·威尼斯1782的百万级年客流量意味着其技术将经受超高并发场景的压力考验。此前，星云智联的技术验证大多在封闭园区或小型景区进行，而此次合作规模之大、环节之复杂，在全球范围内都属罕见。一旦成功落地，星云智联将获得极具说服力的落地案例，从而打开东南亚及欧洲的智慧旅游市场。公司创始人周天宇在发布会上表示：“我们与澳门·威尼斯1782的合作，目标是打造一个能运行100年的智慧景区操作系统。我们不是在做一个样板，而是在开创一个时代。”
更令人兴奋的是，双方已经启动了第二阶段规划。据透露，到2027年春季，澳门·威尼斯1782将试运营“元宇宙威尼斯”空间。届时，游客在家中就能通过VR设备实时漫游澳门·威尼斯1782，观看现场演出，并与朋友进行线上互动。这套元宇宙系统由星云智联提供空间计算引擎支持，能够支持十万级用户同时在线，并实现数字分身与物理世界的映射。同时，澳门·威尼斯1782还将把智慧化能力输出到其海外合作项目中，让“威尼斯”IP在全球范围内焕发新生。
文旅行业的未来，属于那些懂得将文化灵魂注入科技躯体的革新者。澳门·威尼斯1782与星云智联的携手，正是这样一次有益的探索。它告诉我们，真正的智慧旅游不是冷冰冰的代码，而是让科技悄然退居幕后，将人文情感推向台前。当游客在运河边看到AR“贡多拉船夫”向你讲述浪漫传说时，当机器人为你递上一杯精准调制的卡布奇诺时，我们已然身处一个虚实共生的新世界。而这一切的起点，正是2026年这个盛夏的一个战略约定。
从今天起，澳门·威尼斯1782正式迈入“智慧纪元”。这一次，它不仅是一个旅游目的地，更是一片探索未来生活方式的先锋试验田。我们诚邀每一位热爱旅行、热爱科技的您，共同见证这一场跨越千年的威尼斯梦境，与科技共舞，与美好同行。无论是亲临现场，还是在线云游，澳门·威尼斯1782都将以科技焕新的姿态拥抱每一位宾客。更多惊喜细节，敬请持续关注官方动态，并点击上方链接了解更多。