近日,有报道称消费者购物消费超百万,并以积分兑换奔驰轿车。积分消费体验问题再次受到关注。
业内分析人士指出:长期以来,由于国内积分市场活跃度普遍较低,低价值积分使得很多用户不知道该如何花费这些积分,鸡肋的积分兑换模式一直难有实质性突破。
不少汽车企业也面对同样的问题。据了解,现时已有不少汽车企业为用户搭建积分管理制度,开展客户维护及增值活动,但由于积分仅能通过返厂维修、推荐购车、增换购等方式获得,只用于冲抵购车、保养维修、精品购买等相关消费,积分仍有一定局限性。
平安万里通与多家商业机构跨界联合,将通兑通换的概念引入积分行业,由此汇集、激活沉睡在各个账户里的积分,并且开创1积分抽奖体验。平安万里通市场部高级总监马祯认为,用1个积分,兑换平时需要花大钱都买不到的体验,才能激起用户以积分消费的欲望,让大家感受万里通积分的品牌价值。
据万里通统计发现,赛车运动在上海具有极高的人气及关注度,特别是一些高端车的男性车主,对体验极限速度尤为期盼和渴望。这些人在购买了平安车险后,手上便拥有大量的万里通积分,为此,万里通特意设计用1积分兑换F1赛道体验,回馈和激活这群用户的潜在消费力。
而女人节期间,平安万里通又应时打造了女性专场的独特短道拉力赛体验,让20位“极速天使”亲自驾驶赛车在赛道上驰骋。
3月24日,平安万里通(www.wanlitong.com)宣布联手天猫,双方启动全新合作计划。此后,万里通用户不但可能享受到亲自体验在F1赛道上飞驰的感觉,还可以持万里通积分,实时兑换成天猫的积分,并在天猫购物时直接支付抵现。
届时兑换过天猫积分的万里通用户还可同时参与抽奖,1000位幸运者将得到价值100元的万里通积分。
至此,万里通已经开通了可以用万里通积分直接抵现在1号店、易讯等支付,兑换成天猫积分抵现支付,以及兑换国航、南航、携程旅行网、芒果网以及中国电信积分。并且可以在全家等20万线下店铺当现金来花费。是目前国内最通用的积分。
面对与天猫合作积分兑换的全面展开,万里通COO常琳预计,使用这一服务的用户,其积分兑换率及使用率将会有一个显著增长。当用户一旦体验到积分可以当钱花,对积分的重视度将会迅速提高。
“消费者有没有足够的意识去选择这种积分兑换和积分消费方式,实际是推动积分交易环境更趋完善的关键。”业内人士一针见血。
而另一方面来看,此次合作也有助于帮助双方激活消费者的消费欲望。在监管的框架下,抓住商家的痒点,消费者的痛点,平安万里通积分将越发彰显“通兑通用”的魅力,其“积分当钱花”撬动消费与商户的狂欢,必将成为引爆消费市场的导火索。