7月30日，以"菲凡技艺，共创尊享"为主题的广汽菲亚特第一届售后服务技能竞赛东区预选赛在广汽菲亚特南京佳锐店圆满落幕。共计26支来自广汽菲亚特华东六省（苏、皖、沪、浙、赣、闽）的参赛队伍经过一天的激烈角逐，最终常州明都店荣获第一名，南京佳锐店和杭州之江夺得第二和第三名。

参赛队伍合影

　　切磋技艺共创"菲"凡

参赛队伍整装待发

　　本届售后服务技能竞赛以汽车知识和维修操作技能这两项服务人员基本技能作为竞赛项目。汽车构造理论知识考核既巩固了参赛选手的理论知识，更加深了他们对汽车的全新认识和理解。维修操作技能则以"双人快保"作考核，考验技术人员的默契配合，并确保高质高效地完成保养项目。

专业知识考核现场

　　此次参赛的26支队伍都是由经销店总经理或售后服务经理亲自带队，参赛人员是通过店内选拔赛脱颖而出的精英技师。本届竞赛的目的是规范车间维修技术人员快速保养作业，双人快保配合更加完善，同时促进店与店之间的相互切磋和学习，共同提升售后服务水平。此次大赛在赛程、项目设置极具实战特征，从而也使得大赛可参与面更广、竞争更激烈。

维修操作技能考核

　　广汽菲亚特矢志不渝地坚持以用户的满意度作为工作出发点，这一点也同样体现在此次竞赛中。赛事承办店广汽菲亚特南京佳锐店邀请了多名客户亲自参与到赛事中，学习和切磋如换胎等日常维修技能，深度体验了广汽菲亚特的卓越服务品质。赛后，大家表示此次活动不仅有利于广汽菲亚特的售后服务品质更上台阶，也让他们获益良多，并对广汽菲亚特的售后服务品质更有信心，更加信赖。

　　"EliteService菲凡尊享"继续向非凡进发

　　此次竞赛是继推出服务品牌--"EliteService菲凡尊享"之后，广汽菲亚特为进一步提升售后人员服务水平、为客户提供更高"产品附加价值"而进行的有益探索，是对以往培训成果的检验，也是对整个售后服务团队进行的又一次高效培训。

　　通过此次竞赛，更多终端销售、服务人员的能力得到了充分的展示，将增强其自我成长的渴望，把广汽菲亚特优秀的服务品质推向卓越，从而最终为用户带来更优质体贴的服务感受。

　　日前，广汽菲亚特南区和东区赛事已圆满结束，随后，广汽菲亚特还将在北区和西区开展赛事。各赛区前三名晋级决赛，最终在决赛中争夺名次。通过售后服务技能大赛脱颖而出的"广菲人"将在各自的工作岗位上起到榜样带动作用，引领所有的售后服务人员向非凡进发，以"菲凡技艺"，为广大客户提供"便利""快捷""专业""品质""诚信"的服务。

　　消费者可通过以下方式了解更多有关广汽菲亚特的信息：

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