雷克萨斯凭什么在可靠性上6年蝉联第一?
2017-3-2 12:13    来源:东方网汽车频道综合

  哪个汽车品牌最可靠?


  这个问题,在国内似乎总没有一个让人信服的答案——反正每次大家都会提到中国J.D.Power的可靠性调查,其结果向来都饱受争议,但除此以外,也真的没什么可参考的了。


  不过,我们还可以看看美国的J.D.Power。在美国,J.D.Power由保险公司运营,不接受任何车企的“充值”,因此在美国消费者心目中有着十足的公信力。


  近日,美国J.D.Power公布了2017年汽车可靠性(VDS)调查报告。机构在去年10月至12月间,调查了35,186位美国车主,主要是针对2014款的新车车主在使用车辆后的第三年所遇到的问题进行调查。

  


  品牌的整体可靠性是由每100辆车出现的问题数量(PP100)决定。数值越少,即表示问题越少,车辆越可靠。


  结果一出来,丰田集团又一次在美国人面前刷足了存在感——雷克萨斯和保时捷并列品牌可靠性第一名;丰田排在第三,是可靠性最高的大众化品牌。


  今年已经是J.D.Power进行汽车可靠性研究的第28年。事实上,如果你有关注世界各地区的评选成绩,就知道这样的名次对于丰田集团而言,只是常态发挥。


  ---雷克萨斯6年蝉联冠军可靠才是硬道理


  翻查下美国J.D.Power近六年(2012-2017年)的汽车可靠性调查结果,你会发现,第二名的宝座几乎每年都要易主,唯独第一名的位置,总是由雷克萨斯稳稳占住,从未失守过。

  


  丰田集团“双雄”近六年来,经常是美国J.D.Power可靠性榜单前5名的座上客。


  和自己比,雷克萨斯已经连续6年蝉联第一,曾经追在其身后的不乏有保时捷、奔驰、凯迪拉克、林肯等豪华品牌。雷克萨斯1989年才进入美国市场,比许多同级别的品牌都要晚,虽然时间不长却已经赢得了良好的口碑。


  一个豪华品牌就算比另一个豪华品牌好,也只能算是同级PK。创立于1983年的雷克萨斯,短短30多年时间内,已经把可靠性做到了超越一众老牌豪华品牌的水平,这得益于丰田造车多年来夯实的基础。


  而丰田也用实际行动证明了自己——同样是近六年的J.D.Power排名,基本维持在前五,从未跌出过前十,超越了大部分豪华品牌——豪华品牌之所以为豪华品牌,不光是因为设计上的豪华感,还因为它们有着更高的造车标准和工艺,其可靠性也理应比普通品牌更高。


  然而连BBA之流的不少豪华品牌都只能望丰田之项背,可见丰田玩的已然是越级PK。


  2016年,丰田集团在美销量已经接近245万台,跻身美国销量最多的汽车集团第四位,但雷克萨斯和丰田每年的PP100(每100辆车出现的问题数量)还基本保持在20个以内的浮动,有时甚至不增反减,这是丰田集团在车辆品控功力的体现,反观那些卖得不多,问题却更多的品牌,确实应该感到汗颜。

  

  


  雷克萨斯CT200h是美国《消费者报告》2016年最可靠车型评选中的亚军。


  此外,美国《消费者报告》也有汽车品牌可靠性以及最可靠车型的评选。2016年,他们评选出来的最可靠的汽车品牌第一是雷克萨斯,第二是丰田;最可靠的十款车型评选中,丰田集团入选车型有5款,其中2款是丰田,3款是雷克萨斯。


  虽然美国市场是丰田集团的“基本盘”之一,想要消费者买单,质量必须过硬才能建立口碑,这本无可厚非。但事实上,即使是在销量只有美国大约1/3的欧洲市场(丰田集团2016年在欧洲销量约80万辆),丰田的品质依然经得住考验。


  英国J.D.Power公布的2016年汽车可靠性调查结果显示,虽然丰田集团去年在英国只卖出约11万台车,但可靠性依然居于前十名之列,PP100仅为96,甚至把BBA、捷豹、路虎等都甩在身后。

  


  丰田2016年在英国只卖出约11万辆车,但依然挤进了2016年英国J.D.Power可靠性排行榜前十名。

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