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在2012年广州车展现场，网易汽车采访了东风标致广物标远4S店副总经理陈翔，了解了今年广州限购的影响，以及9月份钓鱼岛事件后应对市场变化的策略。综合而言限购政策对销量影响很大，而且还将持续影响明显的车市，而针对日系市场占有率的“日系截单”活动在9-10月取得了一定效果。以下是采访实录。
网易汽车：我们首先谈谈广州车市今年限购对贵店有什么样的影响，对整个车市带来什么样的变化？
陈翔：从7月1号这个限购政策颁布的话，我们公司7月、8月两个月的销量对比去年同期，而且是跟限购之前的一个对比的话，是下降了60%—70%。
网易汽车：就是影响还是挺明显的。
陈翔：对，因为可能很多人要买这个车，首先要摇号或者是竞拍，所以不少人可能会选择上这个佛山牌照。然后从9月份开始，可能是受到这个钓鱼岛这个事件的影响，我们标致品牌在9月份开始有一个销量好转的迹象，另外就是前期摇号或者竞拍的这些客户，在国庆期间，包括国庆车展都会有一个销量的回升吧。
网易汽车：你们有没有制定一些政策去抵消这个影响，包括在置换方面，或者是新车购买，帮助车主上牌方面，有没有一些应对的政策？
陈翔：有，我们针对这个限购的政策，特别是加大了对置换的一个宣传的力度，还有就是包括在网络上，还有我们店面和销售人员的指导方面，都是明确要求他们从置换方面寻求这个突破。另外我们在限购之后，加大了对广州以外的外围市场的投入力度，我们通过二级网点带动本店的销售。
网易汽车：置换的比例现在在贵店能够达到多少？
陈翔：目前置换的比例大概是在20%—30%之间。
网易汽车：限购之前这个比例是多少？
陈翔：限购之前就10%—20%，就是略微比置换前要高一点。
网易汽车：将来你觉得这个市场，你们的目标是达到多少，就是这个置换比例你们的目标是达到多少？
陈翔：从这个限购政策的置换细则，这里有一个规定，就是说不能超过他原有车的一个排量，所以现在没有想象当中那么火爆，这个置换的比例，我估计除非取消这个排量的限制，否则我觉得都不会有太大的变化。
东风标致广物标远4S店副总经理陈翔
网易汽车：将来可能还是得在新车，新买车主这方面入手？
陈翔：对。
网易汽车：今年东风标致的新车不是很多，目前贵店哪一款车销量是最好的，是主打产品？
陈翔：其实标致品牌在今年应该说总共推出了三款车型，也可以说还不算少了，国产3008前两天上市，另外进口的308CC跟308CW也是在今年的上半年上市发布了，还有一款4008，进口版的。
网易汽车：目前你们店里面哪款车销量是最好的？
陈翔：8系的车型，308、408、508这三个车型占到总销量的80%。
“日系截单”活动抢占日系市场占有率。
网易汽车：在今年9月份日系品牌受到一些影响之后，你们有没有针对一些提高市场占有率的措施推出来？
陈翔：我们专门有一个叫做“日系截单”的一个活动，怎么操作呢？就是针对那些在日系品牌已经签了合同，下了订金的客户，如果他拿着原有的合同跟订金单据这些，到我们标致品牌店去选购标致的车型，我们会额外给他一个现金补贴。
网易汽车：大概能有多大的数额？
陈翔：1000块钱吧，只要是日系的品牌都可以。
网易汽车：这个效果怎么样？
陈翔：这个效果在9月底到10月中旬这段时间还是取得一定的预期效果，也有相当多的一些客户到我们店去做这个转化，我们了解可能韩系车跟日系车的这种特性比较接近，可能对韩系车的促进会更好。
网易汽车：在售后方面你们怎么争取一些新老车主到贵店做一些保养呢？
陈翔：我们主要还是通过活动的组织，还有客户定期的维护，就是对于我们3年—4年以上的这些客户，我们定期会做一些关怀活动，就是尽可能降低这个流失率，然后通过一系列的这些老客户关怀活动，比如说工时费打折，还有回场保养赠送发动机清洗剂这些，留住这些老客户。
网易汽车：在你们原有的客户里面，他们升级购买你们自己品牌的车型，可能也会占到一定的比例。
陈翔：刚才说了置换，就是原有标致车的这些客户，他置换要买更高档次的标致车，我们会有很大的一个置换补贴，就是说在价格优惠方面我们会适当的，就是给更大的一个幅度吧。
网易汽车：今年我们影响车市的事件很多，包括限购，包括钓鱼岛事件，你怎么看待明年车市的发展？
陈翔：因为整体的一个经济形势都不是很理想，而且这个限购已经制约了整体的每个月的上牌量，所以可能整体车市我觉得应该不会比今年好，大致上目前可能预计就跟今年下半年差别不会特别大。
网易汽车：这个你觉得限购是不是对你们销量影响最大的事？
陈翔：这个限购对单店来说肯定是最大的影响，这个毫无疑问的，另外就是整体经济不是特别好。
网易汽车：你们标致品牌有没有一些新的车型会刺激你们的销量，就是在未来？
陈翔：明年标致品牌会推出两款新车，应该说这个新车型投放，至少可以确保每一年是两款。
网易汽车：好，谢谢。
陈翔：谢谢。 |
